17
o 6
f
Onderzoek voortgang implementatie
Visie '98 gaat vandaag van start
Zon èn sneeuw in nieuw|
Leukste Vakantie Krant
B eleggingsklanten
krijgen sneller en
completer informatie
Vakantiebankdiensten
aangeboden via radio:
Call Center ingeschakeld
KPN verhoogt lening
met 300 miljoen gulden
19 9 6
Conversie Rogiro komt klont ten goede
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 31
Management
Vijf banken krijgen vandaag bezoek van een functionaris van
Rabobank Nederland en een medewerker van een extern onderzoeks
bureau. Het is de start van een groot onderzoek naar de beleving van
de voortgang van de implementatie van Visie '98. In het kader daar
van wordt de komende vier weken een vijftigtal banken om hun
mening gevraagd.
Vragen waarop Rabobank Neder
land antwoord wil hebben zijn:
Hoe wordt Visie '98 op de lokale
bank beleefd? Hoever is de imple
mentatie gevorderd? Wat vinden
de banken noodzakelijk om de
implementatie optimaal te verwe
zenlijken?
Om deze gegevens boven water te
krijgen, zal een interviewronde bij
vijftig lokale banken plaatsheb
ben en zes groepsdiscussies met
personen die lokaal in één van de
segmenten werkzaam zijn. Verder
worden interviews afgenomen
met alle betrokken eenheden van
Rabobank Nederland. Dit alles
moet leiden tot een bankbreed
beeld van de beleving van Visie
'98.
Eind juli worden de eerste resulta
ten verwacht. Deze kunnen rich
tinggevend zijn voor de priori
teitstelling van de activiteiten
betreffende de invoering van Visie
'98. "Met Visie '98 zijn we de
goede weg ingeslagen", stelt Cees
van der Velden, die namens
Projecten Aangesloten Banken is
betrokken bij het onderzoek.
"Het is echter een weg met weer
barstige elementen. Met gevolgen
Cees van der Velden: "Goede weg
ingeslagen." (foto: Archief
voor de spanning en werkdruk
binnen een bank. Rabobank
Nederland wil haar begeleidende
rol zo goed mogelijk uitvoeren.
Maar daarvoor is kennis nodig.
Vandaar dit onderzoek."
Cliënten Advies
In Nederland is de zomer net
behoorlijk op gang, maar de ban
ken die reizen verkopen houden
zich al weer bezig met het winter
seizoen. In de najaars/winteredi-
tie van de Leukste Vakantie Krant
staan de winterzonvakanties en
de wintersport centraal.
In de derde editie van dit jaar
komen minder bekende en popu
laire zonbestemmingen aan bod.
Een artikel beschrijft de indruk
wekkende natuur en de fascine
rende koningssteden van Marokko,
het land van de kashba's. Maar
ook de highlights van Zuid-
Afrika worden belicht. Daarnaast
informatie over bekende zonbe
stemmingen als Thailand, Gran
Canaria en Kenya. Voor de fer
vente wintersporters is er een arti
kel met tips over de beste winter
sportgebieden in Amerika en
Oostenrijk, van zon- en sneeuw
zeker tot gastvrij en kindvriende
lijk. Ook wie dichter bij huis wil
blijven biedt de krant volop lees
genot. Een weekendje Antwerpen
of een trip naar Barcelona,
Boedapest of Berlijn en ook aan
dacht voor de minder bekende
bezienswaardigheden in deze ste
den. De Vakantie Krant is uitste
kend in te zetten voor promotie
activiteiten in het najaar en win
terseizoen.
Daarnaast kan de lokale bank de
krant ook gebruiken als onder
steuning voor de actie Winter
reizen. Meer over deze actie in het
Marktbewerkingspakket dat alle
reizenverkopende banken begin
juli ontvangen.
Lokale banken kunnen de Leuk
ste Vakantie Krant, najaar/winter
editie 1996, bestellen tot 1 juli.
Het artikelnummer is 900449 en
de besteleenheid is vijftig. De richt
prijs is f 0,39 per stuk. De krant
wordt in week 34 uitgeleverd.
Verkoopondersteuning Reizen
Z (040)217 66 39
Financiële Advisering
Vanwege overweldigende belang
stelling is de vorige week gelan
ceerde KPN-lening verhoogd
met 300 miljoen tot 1,3 mil
jard. Deze tien jaar lopende
lening heeft een couponrente
van 6,5%, de stortingsdatum
is 3 juli 1996, de uitgifteprijs
99,71%.
Het rendement van de re-offer-
prijs 6.777%.
Iris Beleggingsadvisering
(010)224 14 24
Financiële Advisering
De beleggingsklanten kunnen voortaan sneller en completer worden
geïnformeerd over hun portefeuille. Na een lange voorbereiding had
afgelopen zaterdag de zogenoemde 'conversie Rogiro' plaats. De admi
nistratie van de Rabo-Rogirorekeningen is een onderdeel geworden
van de administratie van de Rabo Effectenrekening die wordt gevoerd
door het Effecten Order- en Bewaarbedrijf (OBB). Dit betekent dat de
Rabobank voor haar klanten voortaan één administratie voert, zowel
voor de commissionairsdienstverlening als de beleggingsfondsen van
de Robeco Groep. De spaarfondsen van de bank worden op dezelfde
rekening geadministreerd.
Voortaan beleggen alle klanten
via de Rabo Effectenrekening, de
overkoepelende rekening voor
alle beleggingen in depot, de
beleggingsfondsen van de Robeco
Groep en de spaarfondsen van de
Rabobank. Klanten hebben dus
niet langer een Rogironummer èn
een effectenrekeningnummer, maar
alle beleggingen worden op één
Cliënten Advies
De commercial Vakantiebank
diensten is tot en met 18 augustus
te beluisteren op de volgende
radiozenders: Radio 3, Radio 10
Gold, Sky Radio, Radio 538 en de
regionale omroepen. De spot, die
vijfentwintig seconden duurt, moet
de luisteraar ertoe aanzetten zijn
vakantiebankdiensten telefonisch
te bestellen bij het Call Center van
de Rabobank (06-0584) of de
bank te bezoeken.
Het Call Center verwerkt de
bestellingen en faxt deze door aan
de lokale bank waar de klant ban
kiert. Op de fax (die als bestelbil-
jet geldt) staan de NAW-gegevens
van de klant, het bankrekening
nummer, de reisbestemming en de
diensten die de klant wil afnemen.
Op de fax wordt verder aangegeven
wanneer de bestelling is geplaatst,
wanneer en op welke lokatiecode
de bestelling wordt afgehaald en
wat de kosten voor de klant onge
veer zullen zijn. Ook wordt ver
meld hoe de klant wil betalen.
Verkoopondersteuning Reizen
C (040)217 66 39
rekening geadministreerd. Een
belangrijke verandering is ook dat
klanten -als zij een effecten- of
beleggingsfondsenorder hebben
gegeven- in het vervolg aan het
begin van de maand een 'Over
zicht beleggersportefeuille' krij
gen, waarop alle beleggingspro
ducten staan die zij via de
Rabobank aanhouden. Zo heb
ben zij in één oogopslag een
totaaloverzicht van hun porte
feuille. Vooral voor klanten die
verscheidene beleggingsproduc
ten afnemen, is dit een belangrijk
pluspunt. De klanten zijn inmid
dels uitvoerig ingelicht. Begin juni
kregen zij een uitgebreid informa
tiepakket met onder andere de
handleiding 'Beleggen bij de Rabo
bank' en een beleggingsmap.
Vanaf vandaag is ook de afwik
keling van aan- en verkoop
van beleggingsfondsen veranderd.
Banken hoeven de beleggings
fondsen niet meer op te voeren in
de Rogiro-administratie, maar
alleen nog in de administratie van
de Rabo Effectenrekening. Meer
informatie daarover staat in de
Handleiding Administratieve Sys
temen Effecten die alle banken
ontvingen.
Administratie Huisfondsen OBB
C (030)216 10 27
auuifis: ülil
Een van de mogelijke covers.