Hulpvraag van Internet-
verslaafde publiciteitsstunf
Mensen
Eerste geslaagden van
cursus Verzekeren FA
I I
Volgende vr
Rabobank
«I
■ïi
Wegwijzer voor Betalingsverkeer
Cursus 'Beleggen
en de Fiscus' in
zelfstudiepakket
Rabokrant
f
gaeSBB?
De eerste Internet-junk in Nederland is een feit, zo berichtten de lan
delijke en regionale pers eerder deze week. In Tilburg vraagt een jeug
dige Netgebruiker professionele hulp aan het Centrum voor Alcohol
en Drugs (CAD). Zijn behoefte aan digitaal kletsen is dwangmatig
geworden. Bart Bakker, de 'Internet-catalyst' van de Rabobank, vindt
het een publiciteitsstunt. Volgens hem valt het met de verslaving aan
Internet nogal mee.
Over de hulpvraag van de Inter
netgebruiker zegt Bakker: "Nu
ziet hij eindelijk weer mensen om
mee te praten in plaats van zijn
beeldscherm. Hopelijk vertellen
die hem ook wat voor zinnige din
gen er met Internet mogelijk zijn,
zoals kennis opdoen en je vak bij
houden." Voorlichter De Vos van
het CAD in Tilburg schat dat zo'n
één tot twee procent van de
gebruikers van de digitale snelweg
met een Internetverslaving kampt.
Meestal durven ze daar niet voor
uit te komen. Over de behande
ling is hij optimistisch vanwege de
succesvolle behandeling van
andere vormen van dwangmatig
gedrag, zoals gokverslaving. Wel
pleit hij voor adviezen over het
gebruik van Internet.
Bakker: "Een, vermoedelijk slim
me, vent profileert zich als de eer
ste officiële Internet-verslaafde.
En onmiddellijk staan de deskun
digen klaar met adviezen over het
gebruik van het Net, om versla
ving te voorkomen." Hij wijst in
dit verband nog even op de zoge
noemde Interland-verslaafden van
deze weken: "Waar blijft het
advies van diezelfde deskundigen
over het gebruik van de televisie,
om verslaving aan het kijken naar
voetbal te voorkomen?"
Financiële Advisering
De cursus 'Beleggen en de
Fiscus' verschijnt vanaf van
daag als zelfstudiepakket onder
de code F 367. De cursus is
afgeleid van de module 'De
Fiscus', die hoort bij de
Rabobank Beleggings Advies
Praktijk en kost 455.
Meer informatie staat in de
Rabokrant van 13 mei en op
de diskette/cd-rom onder tref-
nummer 620107.
Het aanmeldingsformulier staat
op de eerstvolgende diskette/
cd-rom.
IRIS Infolijn
7 (010)224 14 14
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Bart Padberg
Henk Ruurda
Chantal van de Sande
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
In de Rubriek Mensen worden benoemingen van directeuren en voor
zitters van besturen van lokale banken en belangrijke benoemingen bij
Rabobank Nederland alsmede overlijdensberichten opgenomen.
Eventueel kan een foto van de betrokkene worden geplaatst.
Mededelingen voor deze rubriek kunt u faxen naar de redactie.
Faxnummer (040)217 71 36. Foto's kunnen worden gestuurd naar
Interne Communicatie Eindhoven! EO 505.
Mr. ing. B.J. Muller, op dit moment adjunct-directeur in de regio Noord-
Nederland voor de provincie Friesland, is per 1 september 1996
benoemd tot algemeen directeur van de Rabobank Emmen e.o.
.H.C. Huisman, thans directeur van de Rabobank Strijen, wordt vanaf
1 september aanstaande de nieuwe directeur van Rabobank Hoeven-
Oudenbosch. Hij volgt hiermee waarnemend directeur M. Gras op.
Overleden
Op 5 juni is J.F.M. van der Helm overleden. Hij was directeur van de
Rabobank Leiden en Oegstgeest. Dhr. van der Helm is 53 jaar geworden.
Financiële Advisering
■•.-v" -a
De eerste dertien geslaagden ontvingen afgelopen woensdag bet certifi
caat van de Interpoliscursus Verzekeren Financiële Advisering. De cursus
is sinds februari onderdeel van de opleidingen voor de financieel adviseur
en omvat een zelfstudiepakket en twee op de praktijk gerichte begelei-
dingsdagen. In de opleidingsplanner voor de financieel adviseur staat de
cursus onder code FA.pd.04. Kandidaten kunnen zich inschrijven met het
aanmeldingsformulier uit de opleidingsplanner. (Foto: Herman Jonkman)
Financiële Advisering
7 (040)217 70 07
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de help
desks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen, die
betrekking kunnen hebben op de gehele Rabobankorganisatie, kunnen
worden gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnummer
(040)217 71 36.
Bedrijfsvoering
Hoe werkt de noodprocedure
KIK na calamiteiten op het KIK-
systeem
Noodprocedure Frontoffice
Als transacties moeten worden
verwerkt via de noodreeks, moet
u zich afvragen of de in te voeren
transacties nog moeten worden
aangeboden bij COF. Bij het ope
nen van de noodreeks zijn er twee
mogelijkheden:
1COF BENADEREN J/N J
De betreffende transacties moe
ten nog bij COF worden aange
boden. De transacties die op
deze manier worden ingevoerd,
worden door COF gekladmu-
teerd en verwerkt. COF zal
deze transacties niet afkeuren
omdat ze al met de klant zijn
afgehandeld.
2. COF BENADEREN J/N N
COF wordt niet benaderd.
Deze keuze maakt u als het
twijfelachtig is of de transacties
al aan COF zijn aangeboden,
bijvoorbeeld als transacties ver
loren zijn gegaan door een
defecte schijf. De transacties
moeten nog wel worden vastge
legd maar mogen niet opnieuw
worden aangeboden aan COF.
Dit om te voorkomen dat zij
tweemaal worden uitgevoerd.
Alle transacties in deze reeks
krijgen boekingsperiode 000,
de fiatstatus wordt standaard 'J'.
Noodprocedure Backoffice
Ook batches kunnen verloren
gaan door een defecte schijf.
Indien niet kan worden vastge
steld of batches zijn verwerkt
door COF, dienen betreffende
mutaties opnieuw te worden inge
toetst in een noodbatch. Dit om te
voorkomen dat mutaties twee
maal worden verwerkt. De muta
ties in een noodbatch krijgen boe
kingsperiode 000.
N.B. De noodbatch is in principe
alleen van toepassing op batches
met een status geverifieerd of
hoger.
Operationele Ondersteuning
C (030)215 33 33
Wat gebeurt er bij het restoren
van de kopiemutatiediskette?
Via het programma 'restore
kopiemutatiediskette' kunnen
batches worden teruggeplaatst op
het KIK-systeem. Hiervan dient u
gebruik te maken wanneer mini-
batches vanuit Input-1 zijn afge
keurd. Als dit van toepassing is
vindt u deze batches terug op de
AIR-opmerkingenlijsten. We on
derscheiden twee manieren:
1. RESTORE NAAR BESCHIK
BARE BATCH
In deze situatie worden batches
teruggeplaatst naar de schijf
met de status 'beschikbaar'.
Deze mutaties worden inclusief
boekingsperiode teruggeplaatst.
2. RESTORE NAAR GEOPEN
DE BATCH
Cliënten Advies
In dit geval worden batches
teruggeplaatst naar de schijf
met de status 'kladmuteren
muts'. De fiatstatus wordt op
'N' gezet en de boekingsperiode
leeggemaakt.
Tijdens het verifiëren worden
de mutaties opnieuw aangebo
den aan COF. Deze vorm van
restore vereist de nodige zorg
vuldigheid om te voorkomen
dat mutaties tweemaal worden
verwerkt. Restore naar geopen
de batch alleen gebruiken als
batches niet door COF en
Input-1 zijn verwerkt.
N.B. Deze functie kan voor
Philipsbanken niet gebruikt
worden bij vertaalde reeksen.
Operationele Ondersteuning
7 (030)215 33 33
Alle abonnementhouders van de
Interne Telefoongids ontvangen
vandaag een Wegwijzer Betalings
verkeer.
De Wegwijzer is een hulpmiddel
om snel de juiste telefonische con
tacten binnen Betalingsverkeer te
kunnen leggen. Hij geeft overzich
telijk aan waar u met uw vragen
over betalingsverkeer terecht kunt.
De geperforeerde kaart kan wor
den opgeborgen in de telefoongids.
Ondersteuning Betaaldiensten
Buitenland
r (030)216 10 40
