f
'Bank is als een kalkoen
die uitkijkt naar de Kerst'
Eén chipknip is wenselijk
maar nog niet in zicht
Fietsclub Fryslan schenkt
gehandicapten cheque
Eindejaarsactie Betaal
rekening groot succes
Rabobank
Sta
rste informatiebijeenkomst voor directeuren over EMU
Rabokrant
Management
Over twee jaar gaat de Europese Monetaire Unie (EMU) van start.
Tenminste, als alles goed gaat. "Niettemin is het van groot belang dat
wij als Rabobankorganisatie nu al beginnen met de voorbereidingen
daarvan", zegt Wim Boonstra van de Stafgroep Economisch Onder
zoek. Hij was afgelopen dinsdag op het regiokantoor te Dordrecht één
van de sprekers tijdens de eerste bijeenkomst over de EMU voor direc
teuren van lokale banken. Volgens hem kijkt de Rabobank reikhalzend
uit naar 1999: "Als een kalkoen naar Kerstmis."
Boonstra bezoekt de komende
weken alle zeven regiokantoren.
De man die de voorbereidingen
van de Rabobankorganisatie op
de EMU coördineert wordt daar
bij vergezeld door Al bert Dierick
en Clemens Stolwijk van
Rabofacet. Dierick verzorgt een
meer algemeen praatje over de
stand van zaken van de EMU.
Daarbij worden ook de onzeker
heden over de deelname van som
mige landen geschetst. Stolwijk
gaat dieper in op de gevolgen van
de EMU voor de systemen van de
Rabobank. "Veel banken zullen
het moeilijk krijgen", voorspelt
Boonstra. "Baten vallen weg en
kosten zullen stijgen. 25 tot 40%
van de omzet in de valutahandel
verdwijnt. En toch kijkt de
Rabobank reikhalzend uit naar
1999. Als een kalkoen naar
Kerstmis. Want de EMU biedt
veel voordelen voor onze klanten
en zorgt voor een economische
dynamiek." Toch zullen de ban
ken voordat het zover is een enor
me inspanning moeten leveren.
Boonstra: "Alle systemen moeten
worden aangepast. Maar ook zul
len we ons moeten herbezinnen
op onze marktpositie, die relatief
kleiner zal worden. En het perso
neel moet worden bijgeschoold.
Maar ook praktische zaken, zoals
de aanpassing van de geldauto
maten en al het drukwerk, moe
ten gebeuren. Want in al die fol
ders waar nu over guldens wordt
gesproken, zal het straks over
Euro's moeten gaan."
Dat de' bijeenkomst zinvol is,
blijkt uit de opmerking van één
van de genodigden tijdens de dis
cussie. "U wilt nu met ons discus
siëren. Maar wij als aangesloten
banken hebben nog geen ervaring
met dit onderwerp. Het ontbreekt
ons aan voldoende kennis om een
gefundeerde mening te hebben."
Boonstra stelt de directeur gerust.
"Als puntje bij paaltje komt,
blijkt dat banken heel creatief en
snel zijn in het zoeken naar oplos
singen." Om hen daarbij te hel
pen overhandigt de trojka aan
elke bank een informatiemap.
Boonstra: "U kunt op basis van
deze informatie uw personeel
voorlichten. Doe dat vooral. En
praat over dit onderwerp. Ook
met uw klanten. Laat zien dat we
ermee bezig zijn. Want het is al
bijna 1999."
Het zal waarschijnlijk nog jaren duren voordat chipknip en chipper
gaan samenwerken in de vorm van één gezamenlijke kaart. Maar de
deur voor samenwerking staat nog altijd open. Aldus de Financiële
Telegraaf van dinsdag jl.
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
De eerste reden voor deze 'vertra
ging' is het uitblijven van een toe
nadering tussen de chipper van
PTT/Telecom en Postbank en de
Nederlandse banken. De Finan
ciële Telegraaf meldt dat wat
betreft ABN Amro de deur voor
samenwerking chipknip en chip
per nog altijd openstaat en dat
ABN Amro en de andere banken
bereid zijn samen te werken met
de chipper van PTT/Telecom en
de Postbank. "Als de Postbank en
PTT Telecom vandaag nog bij ons
op de stoep staan, zijn ze van
harte welkom om weer met ons
samen te gaan werken". Zo wordt
D. Post, concerndirecteur betalings
verkeer bij ABN Amro, geciteerd.
Dat vraagt om een reactie van
Rabobank Nederland. Volgens
J. Verhaegen van de eenheid
Betalingsverkeer binnen Rabobank
Nederland, is D. Post verkeerd
geciteerd en staan de banken hele
maal niet zo voor samenwerking
met de chipper. "Vanwege het
belang van een geüniformiseerde
en gestandaardiseerde infrastruc
tuur zou het misschien aardig zijn
als de Postbank weer mee zou
doen in het chipknip-project".
De tweede reden waarom de par
tijen pas over enkele jaren kunnen
gaan samenwerken in de vorm
van één gezamenlijke chipkaart is
dat de chipper nog lang niet zo ver
is als de chipknip. Volgens D. Post
in De Telegraaf is de chipknip al
door De Nederlandse Bank goed
gekeurd. "Wij hanteren straks de
EMV, de internationale standaard
voor onze elektronische porte
monnee, terwijl het nog niet dui
delijk is wanneer de chipper zich
aan die standaard aanpast", aldus
J. Verhaegen. Daarnaast heeft de
chipknip nog een ander groot
voordeel ten opzichte van de chip
per, namelijk dat de kaart al uit de
experimentele fase is gehaald.
"Wij zijn al bezig de kaart in te
voeren. Na Arnhem worden de
kaarten nu ook in de omliggende
plaatsen geïntroduceerd. Van onze
concurrent hoor ik daarentegen
alleen dat ze met studentenkaar
ten experimenteren en proefdraai
en in Zeeland. Overigens is de rol
van de joint venture KPN-
Postbank op het gebied van mul
tifunctionaliteit groot en niet te
onderschatten", aldus J. Verhaegen.
Dick Beumer overhandigt de cheque aan Gerda Hoff van de Stichting
Spelend Sporten. (Foto: Jos Bakker)
De fietsclub Fryslan schonk op
1 juni een cheque van duizend
gulden aan de Stichting Spelend
Sporten. "De Stichting organi
seert allerlei activiteiten voor ver
standelijk gehandicapten en be
staat al ruim twintig jaar", vertelt
Dick Beumer van de Rabobank
Gorredijk-Jubbega e.o. "Onze fiets
club bestaat uit 29 medewerkers
van Rabobanken in de provincie
Friesland. Gezamenlijk fietsen wij
vijf tourtochten per jaar en nemen
wij deel aan diverse pr-activitei-
ten. De leden van de fietsclub
betalen contributie en we krijgen
per jaar een bijdrage van de Friese
communicatie- en pr-commissie.
Dit jaar zitten we ruim bij kas.
Toen we over de activiteiten van
de Stichting Spelend Sporten
hoorden, leek het ons een goed
idee een bedrag te schenken aan
het sporten voor gehandicapten."
Cliënten Advies
"De Eindejaarsactie Betaalrekening
was een succes", vertelt Thijs de
Graaf van het Segment Cliënten
Advies. "Houders van een
Europas en Rabocard kregen in
december een mailing met daarin
vele interessante aanbiedingen.
Gemiddeld ligt de respons op een
actie tussen twee en drie
De respons op deze actie ligt
beduidend hoger. Van de aange
schreven Rabocardhouders stuur
de 3,7% de coupon terug en van
de Europashouders zelfs 4,7%. In
deze cijfers zijn niet de cliënten
verwerkt die rechtstreeks naar
hun lokale bank zijn gegaan om
van een aanbieding gebruik te
maken." Houders van een Euro
pas kregen het aanbod een jaar
lang gratis de Rabocard te gebrui
ken. Rabocardhouders konden
kiezen uit een jaar gratis Tele
bankieren, een jaar kosteloos het
Interhelp Protectieplan of een
Doorlopende Reisverzekering tegen
een gereduceerd tarief.
De landelijke resultaten van de
actie vindt u hieronder.
Doelgroep Aantal verzonden mailings
Respons
Respons
-Europas 273.713
12.738
4,7%
-Rabocard 183.439
6.819
3,7%
Keuze doelgroep "Rabocard"
Keuze Aantallen
van respons
van 6.819
van totaal
van 183.349
Telebankieren
4.282
62,8% 2,3%
Interhelp Protectie Plan
1.311
19,2% 0,7%
Doorlopende Reisverzekering
1.226
18,0% 0,7%
De lokale banken die gebruik
maakten van de door Rabobank
Nederland aangeboden mailing,
ontvangen een dezer dagen de
resultaten van de eigen bank.
Ook heeft binnenkort de doorbe
lasting plaats. De prijs per mai
ling bedraagt fl,25, ongeacht de
doelgroep. Dit is exclusief porto
kosten.
