f
|j)elta Eigen Huis goed hulpmiddel
om doelen Visie '98 te bereiken
MKB supergroeier
noch zorgenkind
Introductie ABN Amro
Riant Spaarfondsen
Zomereditie Rabocard/Topcard Nieuws
weer boordevol tips en aanbiedingen
Rabobank
poède voorbereiding en teamwork leveren geld op
Rabokrant
Stafgroep nuanceert krantenberichten
Oio's veilig bewaren
Eigen Huis
De Rabobank Borne werkt mee aan een proef met Delta Eigen Huis.
Met deze planmatige gestructureerde werkwijze is een grotere com
merciële slagkracht in de markt mogelijk. Delta-adviseur Kees de Haas
begeleidt de bank bij de invoering. Hij ziet Delta als een uitstekend
hulpmiddel, dat de aanzet geeft tot het bereiken van de doelen zoals
die in Visie '98 zijn geformuleerd.
Vanuit Borne schetst hij wat met
Delta mogelijk is: "Om welover
wogen keuzes te maken moet de
bank eerst duidelijk krijgen wat er
in de markt mogelijk is. Zo ont
staat een helder beeld waar de
bank naar toe wil en hoe ze daar
moet komen. De omgeving waar
binnen een bank acteert en de
behoefte van de klant staan hier
in centraal. Na inventarisatie,
analyse en interpretatie van alle
gegevens kunnen conclusies wor
den getrokken. In ieder geval zal
blijken dat de bank naar een plan
matig gestructureerde werkwijze
toe moet om effectief te kunnen
verkopen. Door een goede voor
bereiding komt ze tot een hoger
rendement. Uit de resultaten
blijkt dat het gemiddeld resultaat
per cliënt hoog ligt. En dat levert
veel geld op."
Teamwork is daarbij onontbeer
lijk. De Haas: "Met zijn allen
moet het team gericht te werk
gaan en in houding en gedrag uit
stralen dat er naar buiten toe niets
fout mag gaan. Dan kan er intern
een adequate organisatie met dui
delijke rollen en verantwoorde
lijkheden worden neergezet. En
de klant krijgt dan niet het gevoel
dat de bank tè intern gericht bezig
is. Het lijkt niet alleen simpel, dat
is het ook."
Volgens De Haas is het gewoon
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
een kwestie van beginnen en niet
afwachten. Maar: "Simpel bete
kent niet altijd gemakkelijk. Het
heeft alles te maken met zaken als
kwantiteit, kwaliteit continuï
teit, administratieve afwikkeling,
systemen, re-actief en pro-actief,
meten van resultaten, vuistregels
1998 versus huidige situatie en
dergelijke. Dat levert soms stevige
Financiële Advisering
discussies op, maar als vervolg
hierop worden wel de noodzake
lijke keuzes gemaakt, die voor alle
betrokkenen duidelijkheid ver
schaffen."
Ook Berkelland en Wijchen-
Beuningen hebben meegedaan
met de proef. De Haas: "De ver
schillende partijen hebben veel
geleerd tijdens de proef. De proef-
banken hebben een geweldige bij
drage geleverd, door aanvullingen
vanuit de praktijk aan de theorie
toe te voegen. In ieder geval is dui
delijk geworden, dat elke situatie
weer anders is en daarom maat
werk vereist."
In navolging van de succesvolle
spaarfondsen Rabo Dividend
Sparen en Rabo Groei Sparen
introduceerde ABN Amro het
Riant Dividendspaarfonds en het
Riant Groeispaarfonds.
Deze producten zijn qua opzet
niet nieuw, maar kopieën van de
spaarfondsen zoals de Rabobank
die al lang voert. De Riant spaar
fondsen zijn zaterdag 25 mei met
grote advertenties in landelijke
dagbladen geïntroduceerd.
Tot 1 juli krijgen klanten die in
een van de fondsen stappen een
ABN Amro Winstcertificaat
2000.
Financiële Advisering
C (040)217 70 07
"Groei Midden en Kleinbedrijf loopt wat terug", kopte het Financieel
Dagblad vorige week dinsdag. "MKB wordt supergroeier" wist het
Algemeen Dagblad een dag later te melden. Hoe zit het nu werkelijk
met het MKB? Is het een bedrijfstak die in zorgen verkeert, of daad
werkelijk een supergroeier. De visie van de Stafgroep Economisch
Onderzoek is genuanceerd: de groei is beperkt, maar blijft wèl. Geen
supergroeier, maar ook geen zorgenkindje.
De groei van de afzet blijft dit jaar
beperkt tot 2,25%. Volgend jaar
kan deze groei iets hoger uitval
len, maar ook dan wordt de 3%
groei van 1995 niet gehaald. Wel
levert het MKB met zo'n 37.000
nieuwe banen een forse impuls
aan de werkgelegenheid, aldus het
FD. En dat is twee keer zoveel als
het grootbedrijf, dat dit jaar blijft
steken op 17.000 banen. Blijkens
de kop en de teneur van het arti
kel is het AD een andere mening
toegedaan en zou het MKB tegen
de klippen op groeien. Deze krant
citeert dan ook uit andere bron,
namelijk de Miljoenennota 1996
van het Economisch Bureau van
de ING Bank.
"Een rapport dat achter de feiten
aanloopt en vooral bestaat uit
oude wijn in nieuwe zakken",
stelt Willem van der Velden van
de Stafgroep Economisch Onder
zoek. Het AD legt de nadruk
Cliënten Advies
Alle cardhouders ontvangen deze week bij hun rekeningoverzicht van
mei de zomereditie van Rabocard/Topcard Nieuws. Met de vakantie
voor de deur veel voordeel om de zomer goed te beginnen.
Veertig procent korting op een originele Rimowa aluminium attaché
koffer. (Foto: Sign Design Rotterdam)
Het Rabocard/Topcard Nieuws
staat vol met nuttige informatie
over het gebruik van card en pas
tijdens de vakantie in het buiten
land. Daarnaast kunnen onze
cardhouders weer gebruik maken
van een drietal aanbiedingen:
veertig procent korting op een
originele 'Rimowa' aluminium
attaché-koffer (pilotenkoffers),
vijfentwintig procent korting op
een heupflacon met initialen en
vijftig procent korting op een
driedaags sportief verblijf in een
viersterren hotel in de Ardennen.
De aanbiedingen uit de voorjaars
editie van het Rabocard/Topcard
Nieuws hadden een goede
respons. Op het arrangement in
het Mercure Hotel in Brussel
kwamen maar liefst ruim zeven
duizend personen af. De indruk
bestaat dat ook veel medewerkers
van dit aanbod hebben gebruik
gemaakt: een goede reden om te
overwegen deze bestseller voor
december te prolongeren. Ruim
vierhonderd cardhouders wilden
in het bezit komen van een gesig
neerde Corneille. De Pentax-ver-
rekijker deed het met ruim vier
honderd aanvragen ook niet
slecht. Ongeveer honderdvijftig
personen maakten verder gebruik
van een beauty-arrangement in
'Thermae Son'.
Alle banken krijgen per vestiging
één exemplaar toegezonden van
de zomereditie Rabocard/Topcard
Nieuws.
Cards en Chartale Betaaldiensten
Ondersteuning Betaaldiensten
vooral op de groei van de werkge
legenheid. Deze zou -aldus het
ING-rapport en het AD- kunnen
toenemen met 80.000 in plaats
van 40.000, mits er grote aan
dacht wordt besteed aan starten
de ondernemers. Van der Velden:
"De overheid heeft al een jaar
geleden een bedrag van 500 mil
joen aan maatregelen aangekon
digd, om de groei van het MKB te
stimuleren. De ING haalt deze nu
uit de motteballen alsof het om
iets totaal nieuws gaat. Dat geldt
ook voor het idee om bestaande
bedrijven te laten overnemen
door startende ondernemers.
Tijdens de presentatie van Cijfers
Trends heeft de Rabobank dit
vorig jaar al bepleit. Bovendien
verdienen bestaande bedrijven even
goed aandacht, en dat wordt in
het rapport van de ING enigszins
onderbelicht." Hij is van mening
dat aandacht voor bestaande
bedrijven past bij de filosofie van
de Rabobankorganisatie. "Het
gaat immers om leden/bedrijven
van de coöperatie. Alleen blind
staren op startende ondernemers
heeft volgens mij geen zin.
Uiteraard moeten die aandacht
krijgen, maar ook de bestaande
bedrijven verdienen een stimulans
om te groeien. Juist bij die bedrij
ven zit een enorme potentie."
En wat betreft de groei van de
afzet? Die loopt iets terug, vertelt
Van der Velden, maar blijft posi
tief. "Het MKB en het grootbe
drijf lopen een estafette. Als de
conjunctuur op de wereldmark
ten aantrekt, heeft het grootbe
drijf het stokje in handen. Zit de
groei meer in Europa en Neder
land, dan is de beurt aan het MKB."
r (040)217 60 41
Niet alleen contant geld, pasjes
en cheques, ook overschrijvings
formulieren zijn populair bij
inbrekers. Volgens het Algemeen
Dagblad van afgelopen vrijdag
komt de diefstal van blanco oio's
steeds vaker voor. De Neder
landse Vereniging van Banken
adviseert rekeninghouders de
overschrijvingsformulieren op
een veilige plaats te bewaren.
