'Onze klanten verwachten
professionele gesprekspartner'
Elektronische
rekeninformatie
gaat met tijd mee
De Lage Landen opent
vestiging in Spanje
Rabo Effectenbank verhuist
en krijgt een nieuwe naam
eer dan 1.500 voetballers
nemen deel aan toernooi
Knelpunten
pakketproef
Lokale banken over cursus kredietverlening:
Relatiebeheer
De ultieme wens hun eigen kwaliteiten en vaardigheden drastisch op
te schroeven. Voor verreweg de meeste deelnemers aan de cursus
Kredietverlening Bedrijven en Instellingen, kortweg KBI, was dat de
voornaamste reden om een fors aantal avonden op te offeren aan de
moeilijke materie van het financiersvak. Dit najaar staat opnieuw een
cursus op stapel. Twee deelnemers van de vorige lichting aan het
woord.
Eric Saris (links), Rabobank Eindhoven: "Ik wil bepaalde kennis paraat
hebben." Rechts zijn collega Rob van den Wildenberg (Foto: Van de
Meidenhof)
"Veel van mijn klanten hebben
een middelgroot bedrijf. Professio
nele gesprekspartners die aan de
overzijde van de tafel hetzelfde
kennisniveau verwachten." Eric
Saris, accountmanager bij Rabo
bank Eindhoven is duidelijk als
het gaat om de eisen die aan zijn
vak gesteld worden. "Dergelijke
bedrijven gaan vrijwel nooit in
zee met de eerste de beste bank die
ze benaderen. Als ik met de klant
aan tafel zit, wil ik een volwaardi
ge gesprekspartner zijn, die pre
cies weet waar het over gaat. Dat
betekent dat ik bepaalde kennis
paraat moet hebben, zodra zich
een klant aandient." Hetzelfde
kwaliteitsaspect was ook voor Jos
Bankras, kredietbeheerder bij
Rabobank Hoorn de voornaam
ste reden om deze,als moeilijk en
tijdrovend omschreven, cursus te
volgen. "Dit is inderdaad de
zwaarste cursus van de Rabo-
Academie", zegt hij hierover. "De
cursus is gedetailleerd, sterk theo
retisch, maar geeft voldoende
praktijkvoorbeelden om mee uit
de voeten te kunnen. Grotere
bedrijven zijn geneigd hun imago
op te poetsen door commerciële
cijfers te gebruiken. Daar kijk ik
nu doorheen."
De naam van de Rabo Effectenbank N.V. verandert per 1 juni in Rabo
Securities N.V. En ook het adres van het aandelenhuis van de
Rabobank wijzigt. Per 3 juni is Rabo Securities N.V. gevestigd in de
Rembrand Tower aan het Amstelplein te Amsterdam.
In circulaire 04/17, die gisteren bij
de lokale banken is gearriveerd,
staan meer details omtrent de
naams- en adreswijziging, waar
onder ook het nieuwe bezoek
adres, het correspondentie-adres
en de telefoonnummers.
De naam Rabo Securities komt
overigens niet geheel uit de lucht
vallen. Directeur Dick de Bruijn:
"In het buitenland voerden we
deze naam al langer. We hebben
besloten om deze naam nu ook in
Nederland te gaan gebruiken,
omdat er een internationaal tintje
aan zit. Het is een flitsende, actie
ve naam, waarmee we ons goed
kunnen profileren. Met de term
Rabo Effectenbank was dat moei
lijker. Die naam heeft te weinig
uitstraling."
De cursus is speciaal ontwikkeld
voor medewerkers die zich bezig
houden met de financiering van
grotere bedrijven en die verant
woordelijk zijn voor het aangaan
van nieuwe relaties, het beoorde
len van de kredietwaardigheid en
de risico's van financiële trans
acties.
Tot teleurstelling van Bankras
bleek het examen, in tegenstelling
tot de leerstof zelf, door de geko
zen aanpak van multiple choice
vragen niet echt moeilijk. Een
mening die wordt gedeeld door
Saris. "Het examen is geen afspie
geling van de cursus. Open vragen
doen daaraan veel meer recht,
want daarmee toets je beter wat
de cursist werkelijk heeft opgesto
ken." Hun signaal is inmiddels
opgepakt door Niels de Bruijn
van het segment Relatiebeheer.
Hij gaat in conclaaf met de leden
van de werkgroep, die verant
woordelijk zijn voor de cursus,
om te kijken of aan het bezwaar
van beiden tegemoet gekomen
kan worden. Zodra de avonden
lengen, gaat er weer een cursus
van start, de kosten bedragen
6.000, de totale duur ongeveer
twee maanden. De cursus is ver
deeld in drie blokken van telkens
drie dagen.
De benodigde studieduur wordt
geschat op drie keer twintig uur.
Meer informatie en het inschrijf
formulier staan op de eerstvolgen
de diskette/cd-rom.
Relatiebeheer
f (040)217 77 00
Relatiebeheer
De Elektronische Rekeninginfor
matie -in onvervalst Rabojargon
ERI- verandert. Verouderde infor
matiedragers zoals de acht inch
diskette en de specificatielijst zijn
inmiddels historie en niet meer te
verkrijgen. Wat minder verouder
de, maar door de tijd ingehaalde
informatiedragers zoals magneet
banden, verdwijnen in de loop
van dit jaar. Daarvoor in de plaats
komen cartridges. Ook de wijze
waarop ERI-mutaties worden
opgegeven verandert vanafmaan-
dag. De KTS/KIK-schermen blij
ven weliswaar gewoon toeganke
lijk, maar mutaties worden niet
meer doorgeleid naar het ERI-sys-
teem. Relatief veel invoerfouten
en het ontbreken van een goede
controle zijn daarvoor de reden.
Mutaties kunnen in het vervolg
worden opgegeven met het in Best
te bestellen formulier 3405. In juli
ontvangen de banken de ver
nieuwde ERI handleiding en in de
circulaire van volgende week
staan de bijzonderheden.
Ondersteuning Betaaldiensten
f (040) 217 60 41
De Lage Landen heeft haar internationale netwerk uitgebreid met een
vestiging in Spanje. Vanaf half mei is de Lage Landen operationeel in
Madrid, van waaruit Vendoriease en internationale Factoring wordt
aangeboden. Met deze uitbreiding is het West-Europees netwerk voor
lopig voltooid.
De Lage Landen is een internatio
naal opererend dienstverlener met
diverse werkmaatschappijen op
het gebied van Vendorlease, inter
nationale Factoring, Equipment-
lease, Vastgoedlease, Autolease en
Bedrijfswagenlease.
Eind jaren tachtig is Lage Landen
begonnen met uitbreiding van het
netwerk in West Europa. Dit net
werk wordt nu gevormd door
Spanje, Nederland, België, Duits
land, Frankrijk, Groot Brittannië,
Niet alleen de spelers, ook supporters met kinderen zijn van harte wel
kom op het 24ste Rabobanken Voetbaltoernooi. Dat speelt zich mor
gen traditiegetrouw af in Nieuwegein en Valkenswaard. Meer dan
1.500 vrouwen en mannen van onder meer lokale banken, Rabobank
Nederland èn Rabobank Deutschland binden de strijd aan met
elkaar.
In Nieuwegein-Zuid wordt om
negen uur 's morgens het start
schot gegeven op de complexen
Vreeswijk en Geinoord van sport
park Zandveld. Ook in Valkens
waard begint het voetbalspekta
kel om negen uur, op de velden
van sportpark VV Valkenswaard
aan de Heerkensdreef. Daar vindt
de finale plaats rond zes uur
's middags, terwijl die in Nieuwe
gein is gepland om kwart over
vijf. In beide plaatsen is van alles
te doen voor kinderen. In Nieuwe
gein staat een springkussen en een
glijbaan, in Valkenswaard een
draaimolen. De twee winnende
dames- en herenteams komen
tegen elkaar uit op de landelijke
finales op woensdag 5 juni. Die
worden gehouden op de grasmat
ten van sportpark RKSV Nuenen
aan de Sportlaan, vanaf 19.00
uur.
Ierland en Italië. In deze landen
worden diensten verleend op het
gebied van Vendorlease en Inter
nationale Factoring. Met de ope
ning in Spanje zijn de expansie
activiteiten in West Europa
voorlopig afgerond.
De Lage Landen is ook actief bui
ten Europa en beschikt over com
merciële steunpunten in de Ver
enigde Staten en Zuid-Amerika.
Van hieruit worden bedrijven die
export hebben naar Europa mid
dels internationale Factoring
ondersteund. Het streven is om in
elk land waar een Rabobank kan
toor is ook een De Lage Landen
verkoopkantoor op te zetten.
In de Rabokrant van 10 mei werd
gemeld dat E-account, een pakket
voor de administratie van bedrijfs
kosten waarmee vier banken heb
ben proefgedraaid, niet doorgaat.
Het pakket blijkt op een aantal
punten niet te voldoen aan de
eisen en wensen van lokale ban
ken. In circulaire 24/451, die van
daag verschijnt, staan nog eens
puntsgewijze de knelpunten van
de huidige financiële administra
tie, de bevindingen van de vier
proefbanken met E-Account, de
besluitvorming en de gekozen
oplossingsrichting aangegeven.
