Rabobank in één oogopslag
Meerwaarde voor onze stakeholders
Rabobank streeft ernaar waarde te creëren voor stakeholders en
de samenleving. Veranderend klantgedrag, technologische
ontwikkelingen en een complexe economische omgeving
Wat hebben we
Kapitaal
Medewerkers
Kennis
IT
Partnerships
Ontwikkelingen en onzekerheden
Elk jaar analyseren we trends en ontwikkelingen die van invloed
zijn op ons werk. In 2018 zagen we veel trends op het gebied van
consumentengedrag, technologie, innovatie, marktspelers,
regelgeving, economie en maatschappij. Die bieden allemaal
kansen en uitdagingen voor de Rabobank en haar klanten.
Samenvattend:
De voorkeuren van de klant veranderen snel en ingrijpend.
Digitale interactie neemt steeds meer de plaats in van
persoonlijk contact en daarom investeren we in de kwaliteit
en verdere innovatie van onze (digitale) diensten. Voorkeuren
van de klant sturen ook veranderingen in de online distributie
van goederen en dit heeft een grote impact op food- en
andere ketens. In de Food &agri-sector neemt de invloed van
betekenen dat waarde wordt gecreëerd door bestendige relaties
met alle stakeholders en door goed in te spelen op
klantbehoeften tegen de achtergrond van actuele trends en
ontwikkelingen.
de consument toe en 'van veld tot vork' wordt steeds meer
'van vork tot veld'.
We zien dat technologie invloed heeft op ons bedrijf en dat
van onze klanten, variërend van drones bij landbouwbedrijven
tot het gebruik van persoonsgegevens. Al deze gegevens
moeten goed beveiligd en beheerd worden. Digitale
verandering, cyberveiligheid en IT-verstoringen houden een
strategisch risico in. Meer informatie vindt u in
het Risicomanagement hoofdstuk in het Annual Report 2018.
Om aan de behoeften van de klant te voldoen, monitoren we
innovaties in en met betrekking tot de financiële sector
(FinTech) en Food Agri-business (FoodTech en AgTech)
proactief en gaan we strategische partnerschappen
aan.Vanwege de huidige economie, de lage rentestand en
andere factoren moeten we op een kosteneffectieve basis
blijven werken en onze efficiencyratio blijven verbeteren.
externe ontwikkelingen en risicofactoren
Growing a better world together
Onze impact
Bankieren voor Nederland
Banking for Food
Wat leveren we
Hypotheken
Kredietverlening
Betalingsverkeer
Sparen
Beleggen
Verzekeren
Leasing
Gebiedsontwikkeling
Topprestaties
Balans optimaal
Uitvoering
buitengewoon goed
Geïnspireerde
medewerkers
Eén Rabo cultuur
Concrete
maatschappelijke
bijdrage
Betrokken leden
en communities
100% digitaal gemak
in alles
Top klantadvies
dichtbij
Groei met innovatie
Waar sturen we op?
Verkort Nederlands verslag 2018 - Management rapport
8
