WiebeDraijer
Bestuursvoorzitter
Aan het afgelopen jaar houd ik een goed
gevoel over. Het resultaat van de
veranderingen die een paar jaar geleden zijn
ingezet, wordt steeds beter zichtbaar. We
onderscheiden ons nadrukkelijker op de
thema's die aansluiten bij onze missie Growing
A Better World Together. We willen een
betekenisvolle coöperatie zijn die helpt het
welzijn en de welvaart in Nederland te
bevorderen. Een bank ook, die duidelijk
prioriteit geeft aan duurzaamheid en
innovatie. En Rabobank wil daarnaast haar
leidende positie in de Food Agrisector
wereldwijd inzetten om bij te dragen aan
oplossingen voor het
wereldvoedselprobleem. Bij die missiedoelen
voel ik me persoonlijk zeer betrokken en ze
inspireren me dagelijks in mijn werk voor de
bank.
Hoog op mijn lijstje wensen voor de bank van
morgen staat het verhogen van de
betrokkenheid van onze leden. Rabobank
moet voor iedereen een bank zijn waar je als
lid bij wilt horen. Ik mis bij teveel leden nu nog
dat clubgevoel. Vergelijk het met het
lidmaatschap van de ANWB. Daar voel je je
echt lid en kun je bij pech de Wegenwacht
bellen of krijg je speciale voordelen vanwege
je lidmaatschap. Zoiets wil ik hier ook laten
ontstaan. Het moet leuk en verrijkend zijn om
Rabo-lid te zijn. We moeten een paar iconische
dingen doen zodat leden zeggen: kijk, daarom
ben ik lid van deze bank. We werken nu aan de
vergroting van die betrokkenheid en ik heb
daar positieve verwachtingen over.
Rabobank was jarenlang een koploper in de
branche als het ging om innovaties. Wat bijna
niemand meer weet is dat het online
betalingssysteem iDEAL een Rabo-uitvinding
is. In de loop der tijd zijn we dat innovatieve
imago een beetje kwijtgeraakt, maar ik merk
nu dat we dat weer aan het terugwinnen zijn.
Kijk naar onze Bankieren App in Nederland die
overal de beste waarderingen krijgt. Of kijk
naar de projecten rond blockchain waarin we
ook een leidende rol hebben. Zo zie je Raboin
hoog tempo de bank van de toekomst vorm
en inhoud geven.
Deze trend zorgt ook voor dilemma's.
Rabobank is nu weer een leidende,
innovatieve bank omdat we bij al onze
diensten versneld digitaliseren. Die
ontwikkeling kan alleen maar doorgaan als je
je bestaande bank aanzienlijk verandert.
Veranderen gaat niet altijd even makkelijk. We
zijn bezig om een op volle snelheid draaiende
bank te veranderen door zoveel mogelijk
diensten simpeler te maken voor onze
klanten. Dat is en blijft een lastige exercitie.
Maar we zijn op de goede weg en hebben een
prachtige missie te voltooien waar ik graag in
mijn tweede termijn als bestuursvoorzitter
van deze bank leiding aan geef.