lekoSevinga
Excellente
klantfocus
Lid van de Groepsdirectie en Chief
Information Operations Officer
Alleen een sterke, stabiele bank kan ervoor
zorgen dat we onze missie Growing A Better
World Together ook echt succesvol kunnen
uitvoeren. Als je mij vraagt wat mijn
persoonlijke bijdrage is aan onze missie dan
ligt die in eerste instantie ook in die hoek:
samen met mijn CIOO team bouwen we
vandaag aan de bank van morgen.
Rabobank is een paar jaar geleden begonnen
met een hele omvangrijke
organisatietransformatie in Nederland,
ledereen binnen de bank is daar mee bezig.
Deze verandering zorgt ervoor dat de bank
nog sneller, flexibeler en efficiënter kan
acteren vóórhaar klanten. Binnen mijn
domein van IT en Operations bouwen we aan
een compleet nieuw IT-landschap en de
onderliggende infrastructuur. Doel is het
aantal IT-applicaties significant terug te
brengen. Een ander voorbeeld is 'One Digital
Workspace': je kunt als medewerker van onze
bank op elk moment, op elke plek in de wereld
en op elk apparaat veilig en snel inloggen op
ons systeem, net alsof je hier op kantoor bent.
Daarmee geven we wereldwijd efficiënt
samenwerken een enorme boost.
Minstens zo belangrijk zijn onze inspanningen
om onze ambitie 'Always On' te realiseren
zodat onze klanten altijd en overal op een
veilige manier toegang hebben tot onze
online dienstverlening. Dat doen we, vind ik,
buitengewoon goed. Ais het gaat over het
beheer van data, genieten banken het
hoogste vertrouwen van alle instellingen en
organisaties. Op dat vertrouwen moeten we
heel zuinig zijn.
Al onze ontwikkelteams moeten binnen een
week van idee naar uitvoering kunnen gaan.
Dat kan alleen als je de boel goed op orde hebt
- als bank en ook als medewerker. We
investeren veel in nieuwe manieren van
werken, in nieuwe technologie. De
vernieuwing gaat nu veel sneller en het is
goed om te zien dat er ook meer trots is binnen
de bank op het resultaat.
De afhankelijkheid van externe
arbeidskrachten is lange tijd groot geweest
hier bij de bank. Te groot, vind ik. Daarom
hebben we nu een beperkt aantal externe
partners aangewezen met wie we verdergaan.
En ik zie dat we steeds meer goede mensen
zelf in huis hebben. Dat vind ik een positieve
ontwikkeling. Zo werken we hard aan die
ijzersterke, stabiele bank die de basis vormt
onder onze missie.
