Kirsten Konst
lid van de Groepsdirectie
verantwoordelijk voor zakelijke
klanten in Nederland en de
regiodirectie
'Dit was een jaar van versnellingen uitvoering.
Ik merk dat heel veel zaken nu echt sneller
gaan dan in het verleden. Dat komt omdat we
de organisatiestructuur op veel plekken
hebben aangepast. We zijn platter, we werken
meer in teams waarin veel disciplines zijn
samengevoegd. We zijn kort gezegd meer één
bank geworden en de missie Growing A Better
World Together vormt daarin een belangrijke,
verbindende schakel.
Elke bijeenkomst met onze mensen begin ik
met ons doel in Nederland voor de zakelijke
klanten van de bank: we willen ondernemers
helpen om duurzaam te groeien. Dat is de zin
die ik het meest herhaald heb dit jaar en die
herhaling werkt, ledereen is er van
doordrongen dat daar de focus ligt. Daar
helpen we onze klanten bij, in de breedste zin
van het woord. We hebben een Ondernemers
Academy, we organiseren circulaire economie
challenges, we hebben digitale werkplaatsen
verspreid over het land en we maken mini-
documentaires waarin we inspirerende
praktijkvoorbeelden laten zien van groeiende
ondernemingen. Allemaal om onze zakelijke
klanten te begeleiden en te helpen duurzaam
te groeien.
Als ik naar de toekomst kijk, houden we die
betrokkenheid met onze klanten vanuit al
onze 90 lokale banken. In de zomer hebben
we ons programma Bankieren 3.0
gepresenteerd. Dat draait om de herinrichting
van de lokale banken en de inrichting van 14
regionale specialistenteams waarin we de
kennis binnen de bank voor onze klanten
hebben gebundeld. We kunnen er daardoor
voor zorgen dat er meer en nog betere
klantcontacten zijn. We brengen bijvoorbeeld
vanuit die 14 teams sectorkennis in heel
Nederland.
Innovatie en duurzaamheid zijn belangrijk
voorde economie en maatschappij. Rabobank
wil een ondersteunende bank zijn die
gefocust is op een langdurige klantrelatie,
ondernemers motiveert om te innoveren en
de mogelijkheid geeft om hun bedrijfsmodel
te verduurzamen voor de toekomst. Innovatie
en duurzaamheid zijn belangrijk voorde
economie en de maatschappij. Daarom gaan
we de dialoog aan met onze klanten op deze
thema's. Sommige ondernemers leiden de
verandering en andere hebben moeite met
alle uitdagingen.
Het is niet altijd makkelijk om een bedrijf te
transformeren. En daarom leg ik extra nadruk
op het laatste woord: together. Als Rabobank
willen we die verandering ondersteunen door
financiële oplossingen aan te bieden en door
onze kennis en netwerken te delen. We richten
ons op het faciliteren van de dialoog tussen
ondernemers, veldexperts en andere
stakeholders. Kennis delen en elkaar
inspireren. Om de agri- en energietransitie in
Nederland succesvol te laten zijn, moeten we
immers allemaal veranderen. Rabobank
draagt daar graag aan bij door actief met alle
ondernemers in gesprek te gaan. Dat past ook
bij onze missie: 'Growing a better world
together'.
