Janine Vos
lid van de Groepsdirectie en
Chief Human Resources Officer
Medewerkers
in hun kracht
om elkaar beter te maken. Elke dag weer
doen we nieuwe vaardigheden en kennis
op. Wat we gisteren hebben geleerd,
passen we vandaag toe. Daarmee verrijken
we onze bijdrage. Samen geven we vorm
aan de toekomst. In 2017 hebben we
daarom GROW! geïntroduceerd als vervan
ging van het traditionele Performance
Management-systeem. Bij het GROW!
model werken we met een korte feedback-
cyclus op basis van de Appreciative
Inquiry-methode, met een persoonlijk
ontwikkelbudget van 1.500 euro per jaar.
Voor mij was 2017 ook een jaar van transitie.
Ik voel me vereerd dat ik de HR-functie
mag vertegenwoordigen in zo'n diverse en
complementaire groepsdirectie. Het was
ook een eer dat ik de award voor Chief HR
Officer of the Year kreeg toegekend. In mijn
dankwoord heb ik deze award opgedragen
aan al mijn collega's bij Rabobank. Voor
sommige mensen was dit geen gemakkelijk
jaar, maar de positieve respons die ik heb
gekregen bevestigt dat we op de juiste
weg zitten.
De mensen die nu voor de Rabobank
werken of die in de toekomst voor ons
gaan werken, willen méér dan alleen een
baan. Ze willen zinvol werk bij een bedrijf
met een missie die verder gaat dan alleen
maar financiële winst maken. Growing a
better world together.
Tevreden medewerkers,
tevreden klanten
We merken de invloed van trends als
globalisering en hyperconnectiviteit, maar
ook van demografische ontwikkelingen en
de snelle opkomst van kunstmatige intelli
gentie en robotisering. Deze verande
ringen hebben invloed op onze manier van
werken. Binnen deze context staat voor de
Rabobank voorop dat medewerkers in hun
kracht moeten worden gezet via vakman
schap, vitaliteit en verandervermogen.
We willen dat medewerkers vertrouwen
hebben in de toekomst. Hiervoor is des
kundigheid en expertise nodig. Of anders
gezegd: vakmanschap om dag in, dag uit
onze klanten uitstekend van dienst te zijn.
In deze tijd van snelle economische, maat
schappelijke en technologische ontwikke
lingen moeten medewerkers in staat zijn
om veranderingen te verwelkomen, en de
energie hebben om op een nieuwe manier
van werken in teams aan de slag te gaan
voor onze klanten. De focus op deze drie
elementen - vakmanschap, vitaliteit en
verandervermogen - vormt een ecosys
teem waarin we continu van elkaar leren
en waarbij de focus van de organisatie is
gericht op het creëren van een werkplek
In 2017 hebben we hard gewerkt aan het
versterken van deze drie aandachts
gebieden: we stimuleren medewerkers
om hun talenten en vaardigheden te
ontwikkelen, hun enthousiasme voor hun
werk te behouden en zich aan te passen
aan de steeds veranderende omstandig
heden. Als Rabobank willen we mede
werkers die trots zijn op hun werk en hun
bedrijf, die altijd bereid zijn om die extra
stap te zetten voor onze klanten en die
een verschil durven maken voor de maat
schappij. Medewerkers die elkaar helpen
om verwachtingen te overtreffen en die
samen excelleren in "het juiste" doen. Deze
waarden en dit gedrag komen samen in
Growing a better world together. Tevreden
medewerkers betekent tevreden klanten.
Al onze medewerkers hebben iets gemerkt
van de transitie in 2017. We hebben een
nieuw leiderschapsprofiel ontwikkeld. Dit
hebben we eerst uitgerold voor onze 180
topmanagers en vanaf voorjaar 2018 zal dit
voor al onze 4.000 managers beschikbaar
zijn. We verwachten van de leiding van ons
bedrijf dat ze leiderschap ontwikkelen door
middel van coaching en continue feedback.
Bereidheid om te leren is een belangrijk
thema voor al onze medewerkers. Alles uit
je eigen potentieel halen en samenwerken
voor de toekomst, waarin duidelijke
waarden, diversiteit en inclusiviteit
centraal staan.
