Jan van Nieuwenhuizen
Excellente
klantfocus
lid van de Groepsdirectie,
verantwoordelijk voor Dutch and
International Wholesale Banking
and Commercial Real Estate
Growing a better world together, dat is een
treffende beschrijving van onze toekomst
visie. Elke dag weer zetten onze collega's
overal ter wereld onze kennis en ons
netwerk in om onze klanten te helpen te
groeien en hun ambities waar te maken.
Het'groei-aspect' van onze missie is een
logisch gevolg van onze landbouwachter-
grond, maar ook van onze ambities voor
klanten en medewerkers. Door onze klanten
te helpen groeien, groeien we als collega's,
als team en als mens.
Klanten zeggen vaak dat het de combinatie
van onze kennis en ons netwerk is die ons
als Rabobank uniek maakt. We hebben
inderdaad een uniek netwerk en unieke
kennis van de sectoren waarin onze
klanten actief zijn, in de hele Food Agri-
keten over de hele wereld en in de belang
rijkste sectoren in Nederland. We blijven de
impact zien van nieuwe datatechnologieën,
digitalisering, convergenties binnen de
bedrijfstak en veranderende trends onder
consumenten. In de Food Agrisector
groeit de invloed van de consument; van
'Farm to Fork'wordt steeds meer van'Fork
to Farm'. We spelen al op deze verande
ringen in - zoals met onze klantenadvies
raden in elke regio - maar gezien de
snelheid van de veranderingen moeten we
boven op deze dynamiek blijven zitten.
Innovatie is cruciaal voor het waarborgen
onze toekomstige groei. Onze klanten
helpen innoveren is een van onze belang
rijkste prioriteiten. We hebben met onze
technologiepartner onze eerste prototype
op het gebied van blockchain uitgevoerd
en de eerste transacties met klanten
kunnen op korte termijn worden verwacht.
We hebben onze 'ecosysteem-benadering'
van klanten versterkt, waarbij we meerdere
partijen bij elkaar brengen om oplossingen
te zoeken in hun sectoren. Voorbeelden
daarvan zijn pilotprojecten voor diervoe
ding in Nederland en biologische granen
in de VS. In het licht van de ontwikkelingen
in de bedrijfssector en de trends bij consu
menten is het essentieel dat we breder
kijken dan alleen naar onze traditionele
stakeholders, om onze kennis te verdiepen
en relaties op te bouwen met het grotere
ecosysteem waarbinnen onze klanten
opereren.
We zijn onze klanten beter en efficiënter
van dienst als we als één bank werken.
Ik ben heel blij dat deze gezamenlijkheid
tot uiting komt in de nieuwe missie en in
onze manier van samenwerken binnen de
Groepsdirectie. Ik vind dat we merkbaar
vooruitgang boeken bij het opereren als
één Rabobank.
