Bart Leurs
lid van de Groepsdirectie en Chief
Digital Transformation Officer
Meer impact dankzij innovatie
en digitalisering
Innoveren en digitaliseren is een vanzelf
sprekendheid voor de Rabobank. Niet
alleen omdat de ontwikkelingen om ons
heen het van ons eisen, maar vooral
omdat we dankzij innovatie zóveel beter
kunnen werken aan onze missie: Growing
a better world together.
Samen met mijn team ben ik verantwoor
delijk voor de digitalisering van onze
producten en diensten, en voor de nieuwe
innovaties die onze klanten helpen groeien.
We willen digitale oplossingen bieden voor
alle digitale behoeften van onze klanten.
Maar we gaan nog een stap verder. We
zien digitalisering en innovatie als een
belangrijke motor achter het verwezen
lijken van onze missie. Als Rabobank
willen we onze zakelijke en particuliere
klanten helpen groeien. Bovendien willen
we van betekenis zijn op het gebied van
de wereldwijde voedselketens én in lokale
gemeenschappen.
Een mooi voorbeeld is de ontwikkeling
van de appTellow, die zzp'ers helpt met
hun boekhouding. Met onze innovatieve
beleggingsapp Peaks kunnen particulieren
heel gemakkelijk beleggen. We houden
ons echter niet alleen bezig met nieuwe
innovaties, we verbeteren ook onze
huidige Rabo Bankieren App, omdat we
verwachten dat mobiel bankieren de
toekomst zal zijn. We zetten de eerste
stappen naar open banking en geven
onze klanten in de Rabo Bankieren App
inzicht in al hun bankrekeningen, ook die
bij andere banken.
We zijn bij veel innovaties betrokken in
Food Agri. Dat is ook niet gek: we zijn de
leidende Food Agri bank ter wereld en
enorm verweven met de sector. Rabobank
helpt het wereldvoedselprobleem op te
lossen door een unieke combinatie van
kapitaal, netwerken en innovatie. Met het
event Food Bytes! creëren we een ecosys
teem van startups en ondernemingen die
willen meehelpen aan de oplossing van
het wereldvoedselprobleem. En via het
TERRA-acceleratorprogramma helpen
we startups in de Food Agrisector nog
succesvoller te worden. Ook investeren
we in nieuwe technologieën als block-
chain om de voedselketen te
optimaliseren.
We zetten onze kennis in om klanten te
helpen innoveren. Zo zijn we betrokken bij
69 startuphubs in Nederland. Lokale Rabo-
banken verzorgen masterclasses om klanten
te helpen bij het genereren van ideeën en
om na te denken over hun toekomstige
businessmodel. We gebruiken nieuwe tech
nologie in feite voor wat we van oudsher al
doen: mensen en partijen verbinden en ze
helpen groeien.
FHet vereist uithoudingsvermogen en een
hoge mate van integratie en afstemming
binnen onze hele onderneming om een
innovatieve bank te worden. We hebben de
digitale hub opgezet om medewerkers aan
te moedigen om samen te werken aan digi
talisering. In de digitale hub geven we veel
verantwoordelijkheid aan kleine teams, die
als multidisciplinaire en ondernemende
eenheden werken. Je zou kunnen zeggen
dat we ons organiseren als een verzameling
startups. De Groepsdirectie heeft ook enkele
agile-werkmethoden ingevoerd zoals een
tweewekelijkse stand-up meeting bij het
scrumbord. In onze vierde jaarlijkse Moon-
shot-campagne worden medewerkers aan
gemoedigd om vooruitstrevende ideeën te
verwezenlijken. De sterke betrokkenheid bij
deze campagne toont aan dat innovatie een
integraal onderdeel is van onze missie om
onze klanten te helpen groeien.
