Inhoudsopgave Voorwoord Bestuursverslag Corporate governance
Consolidated Financial Statements Company Financial Statements Pillar 3
gebied en kunnen omgaan met een veranderende omgeving.
Dit draagt ertoe bij dat ze de regie kunnen nemen over hun
eigen ontwikkeling. Bovendien is dit nodig in een veranderende
omgeving en cultuur.
Het algemene publiek
De Rabobank laat de perceptie van het Nederlands publiek
van de duurzame prestaties van de bank onder andere meten
door de Maatschappelijke Imago Monitor. Dit is een initiatief
van bureau Hope Glory, dat het onderzoek uitvoert in samen
werking met Motivaction. Zij legden de deelnemers aan het
onderzoek in 2016 de volgende doelen van de Rabobank voor,
met de vraag in hoeverre zij die passend of herkenbaar vinden
voor de Rabobank:
Hoofddoel: bijdragen aan duurzame ontwikkeling
in Nederland
Vier subdoelen met betrekking tot duurzame landbouw en
voedselvoorziening'en Vitale gemeenschappen':
1stimuleren dat de landbouw en voedselvoorziening in de
wereld duurzamer worden
2. bedrijven op het gebied van landbouw en voedsel, die
klant zijn van de Rabobank, helpen economisch succesvol
te zijn
3. het ondersteunen van lokale en maatschappelijke initia
tieven met menskracht, kennis en geld
4. het ondersteunen van boeren en kleine bedrijven in
ontwikkelingslanden
KPI: l/l/e streven ernaar dat in 2020 80% van het Nederlandse
publiek de Rabobank positief associeert met duurzaamheid
en met minimaal een van de thema's 'duurzame landbouw en
voedselvoorziening' en 'vitale gemeenschappen'.
Beoordelingscategorieën van de twee verschillende vragen:
Niet passend, slecht passend, neutraal, redelijk passend, zeer passend
- weet niet/geen mening
Zeer herkenbaar, onherkenbaar, neutraal, herkenbaar, zeer herken
baar - weet niet/geen mening
Het was de tweede keer dat we het hoofddoel 'bijdragen
aan duurzame ontwikkeling in Nederland' hebben gemeten.
Wanneer we de respondenten uitsluiten die 'weet niet' hebben
geantwoord, gaf 44% aan het hoofddoel herkenbaar te vinden
voor de Rabobank. Dit is een stijging van 2% ten opzichte van
vorig jaar. Het uiteindelijke doel voor 2020 is 80%. Ondanks
onze aanhoudende inspanningen om de reputatie van de
Rabobank op het gebied van duurzaamheidspraktijken en
impact te versterken, onderkennen we dat een score van 80% in
2020 ambitieus is en extra inspanningen vergt.
In totaal definieerden we vier doelen voor de maatschappelijke
thema's duurzame landbouw, voedselvoorziening en vitale
gemeenschappen. Het percentage respondenten dat minstens
een van de vier doelen passend en/of herkenbaar vond (met
uitsluiting van de respondenten die 'weet niet' hadden geant
woord), nam in 2016 voor elk doel met 3% toe ten opzichte van
vorig jaar. Maar liefst 88% vindt minstens een van de vier doelen
passend. Dit sterkt ons in de gedachte dat de gekozen maat
schappelijke thema's in Samen Duurzaam Sterker de juisten?
zijn voorde Rabobank.
Maatschappelijke dialoog
Als coöperatieve bank streeft de Rabobank ernaar om haar
klanten te helpen bij het realiseren van hun ambities in en voor
een duurzame maatschappij. We zijn voortdurend in dialoog
met onze stakeholders om op de hoogte te blijven van wat het
publiek wil en om feedback te verkrijgen. We gebruiken deze
feedback om onze duurzaamheidsrichtlijnen te verbeteren en
intern tools te ontwikkelen om onze duurzaamheidsrisico's
beter te managen. Een voorbeeld van het laatste is de Expert
Opinie'. Met betrekking tot maatschappelijke organisaties
bevindt zich in Bijlage 4 een lijst van de besproken onder
werpen en de uitkomsten van de gesprekken.Tijdens de
gesprekken kwamen diverse duurzaamheidsvraagstukken aan
de orde, onder andere over landrechten, veehouderij en de
palmolieketen.
Publiek debat over voedingsgerelateerde kwesties
Met onze visie Banking for Food willen we een prominente rol
spelen in het maatschappelijke debat over het brede voedsel-
vraagstuk. Dankzij onze netwerken kunnen we producenten
met consumenten verbinden. Met onze kennis participeren
we actiefin rondetafels voor de verduurzaming van agrarische
waardeketens op mondiale schaal. Ook bieden we toegang tot
financiering, waarmee we onze klanten helpen om oplossingen
in hun bedrijfsvoering te integreren.
1 Meer informatie vindt u in het hoofdstuk OPMERKING hoofdstuk
heet anders, we gebruiken ook term duurzaamheid en niet meer
MVO - Expert Opinie
Results
In van het Nederlands publiek
(n=478)
Positieve associatie met
duurzaamheid
dat de stelling 'De Rabobank
draagt bij aan een duurzame
ontwikkeling in Nederland'
'(zeer) passend'/'(zeer)
herkenbaar' vond
dat ten minste een van
de vier genoemde doelen
voor duurzame landbouw
en voedselvoorziening en/of
vitale gemeenschappen '(zeer)
passend'/'(zeer)' herkenbaar'
vond
Doel
2016 2015 2014 2020
Passend
Herkenbaar
Passend
Herkenbaar
44
75
44
70
42
72
42
85
67
80
80
61
78 Rabobank Jaarverslag 2016