Inhoudsopgave Voorwoord Bestuursverslag Corporate governance
Consolidated Financial Statements Company Financial Statements Pillar 3
voor start-ups en staat op de tweede plaats in de Europese
top 25 van Corporate Startup Stars, een lijst met bedrijven uit
alle sectoren. We streven ernaar om doelen te realiseren, varië
rend van diensten voor het Internet ofThings (loT) tot aan het
helpen van klanten om te besparen op energiekosten in de
woning via het virtuele platform Bleeve.nl. We zijn trots op veel
van onze virtuele partnerschappen in 2016 en we zien uit naar
nog meer partnerschappen in 2017.
Samenwerken met accelerators om nieuwe specialisatiege-
bieden aan te pakken
De Rabobank breidt haar samenwerking met start-ups en
accelerators steeds verder uit. Het aantal projecten met inno
vatieve partners vervijfvoudigde in de afgelopen driejaar.
We experimenteren met nieuwe technologieën om de snelheid
van, het inzicht in en de waarde van onze producten en diensten
te verhogen, zoals het gebruik van blockchain technologie en
kunstmatige intelligentie. De Rabobank is een partner voor vele
lokale accelerators, zoals Utrechtlnc en YeslDelft, waarin onze
accountmanagers ondernemers ontmoeten en hen onder
steunen met hun plannen voor de toekomst. We werken inter
nationaal samen met onze partner Startupbootcamp FinTech
London, de vooraanstaande accelerator van start-ups die
ondersteuning en schaalvergroting biedt aan innovators en dis-
ruptors in de financiële sector. In 2016 werd de Rabobank ook
partner van de Accenture FinTech Innovation Lab Accelerator
in London.
Als founding partner van het Startup Fest, hét toonaangevende
innovatie-evenement in Europa, speelden we in 2016 een
matchmaking rol. We publiceerden een online magazine
voor bedrijven in ons netwerk om 700 veelbelovende start
ups bij hen onder de aandacht te brengen. Dit was een win-
winsituatie voor alle betrokkenen: we ondersteunden start-ups
bij het vinden van hun eerste afnemers en het verkrijgen van
knowhow, terwijl de gevestigde bedrijven konden profiteren
van de innovatie en nieuwe businessmodellen van de start-ups.
We waren medeorganisator van Campus Party in Utrecht en
van F&A Next. Campus Party in Utrecht is een vijfdaags groot
schalig internet- en technologie-evenement waar deelnemers
kunnen werken aan virtuele uitdagingen. F&A Next is een
platform voor investeerders, start-ups en scale-ups in de food-
en agri-industrie.
Om meer inzicht te krijgen in de ontwikkelingen van loT en
nauw betrokken te zijn bij de meest recente ontwikkelingen,
ging DLL in het voorjaar van 2016 een partnerschap aan met
'Startupbootcamp loT Connected Devices'in Londen. Binnen
dit programma krijgen startende ondernemingen ondersteu
ning bij het ontwikkelen van een loT-applicatie: van idee tot
werkbaar prototype.
Thuis energie besparen met Bleeve
Niet alleen de samenwerking met accelerators heeft een hoge
vlucht genomen, ook de samenwerking met start-ups is flink
toegenomen. Binnen het kader van Samen duurzaam sterker,
de duurzaamheidsstrategie van de Rabobank, hebben we het
bestaande programma voor het bevorderen van duurzame
woningen uitgebreid en gingen we een samenwerking aan
met Bleeve.nl.
Huiseigenaren kunnen via Bleeve.nl gratis een snelle scan uit
voeren en zo zien hoe ze thuis op hun energiekosten kunnen
besparen. Bleeve.nl kan huiseigenaren in contact brengen
met lokale installatiebedrijven die metingen uitvoeren om te
bepalen hoe zij op energiekosten kunnen besparen. Door de
samenwerking met Bleeve.nl helpt de Rabobank haar klanten
om hun maandelijkse lasten te verlagen en stimuleert zij hen
om minder energie te verbruiken. De Rabobank verbindt haar
naam aan dit onafhankelijke platform om haar klanten te laten
zien dat het om een betrouwbare website gaat.
In 2016 zijn de Rabobank en Bleeve met een pilotprogramma
gestart waarbij we nieuwe en bestaande klanten doorverwijzen
naar Bleeve en hun de snelle scan en het gratis energieadvies
thuis aanbieden. De dienstverlening van Bleeve bestaat uit
een combinatie van sterke technische onderdelen en een per
soonlijke benadering, waarbij we de kosten tot een minimum
beperken. Deze samenwerking is een ideale digitale match
voor de bank. Het onderschrijft onze ambitie om innovatieve
mogelijkheden te onderzoeken in dit nieuwe tijdperk en om
tegelijkertijd dicht bij onszelf te blijven. We zetten de pilot voort
in 2017. Daarbij willen we aandacht voor energiebesparing
opnemen in het hypotheekadviesgesprek. Ook willen we de
snelle scan en een adviesgesprek voor energiebesparing aan
bieden aan onze retailklanten via alle lokale Rabobanken.
Interne diensten digitaliseren
In 2016 namen tweeduizend aanstormende internationale
ondernemers en andere geïnteresseerde partijen, waar
onder klanten en medewerkers, deel aan de eerste Massive
Online Open Course (MOOC) voor internationaal zakendoen.
De Rabobank ontwikkelde deze masterclass in internationaal
zakendoen in samenwerking met haar sociale partners en een
aantal Nederlandse universiteiten. MOOC brengt digitale klan
tenondersteuning en interne digitalisering samen.
De Rabobank is al lang leidend in het digitaliseren van interne
diensten om de prestaties van medewerkers te verbeteren.
Onderzoek in het User Experience Center is een standaard
onderdeel van het ontwerp en de ontwikkeling van de werk
omgeving. Onze medewerkers volgen e-learningmodules op
75 Onze output en impact: Digitaliseren dienstverlening