Inhoudsopgave Voorwoord Bestuursverslag Corporate governance
Consolidated Financial Statements Company Financial Statements Pillar 3
Stimuleringsmaatregel TLTRO
Vanwege de deelname van de Rabobank aan hetTLRO Il-pro-
gramma (voor gerichte langerlopende herfinancieringstrans
acties) van de Europese Centrale Bank, kan de Rabobank
leningen tegen lagere kosten dan gebruikelijk verstrekken.
Omdat hetTLTRO-programma bedoeld is om kredietverstrek
king aan de reële economie te stimuleren, resulteren de lagere
financieringskosten in een lagere rente voor onze zakelijke
klanten.
Duurzaamheid
De Rabobank erkent de steeds grotere rol die duurzame ont
wikkeling in onze moderne samenleving speelt. We willen aan
deze ontwikkeling bijdragen en hebben onze duurzaamheid
sambities vastgelegd in onze nota Samen Duurzaam Sterker.
In dit duurzaamheidsprogramma beschrijven we veertien KPI's,
die gekoppeld zijn aan vijf in 2014 geselecteerde overkoepe
lende thema's voor een duurzame ontwikkeling tot 2020.
We zijn nu halverwege dit traject en zijn tevreden met de
voortgang van de implementatie van onze doelen. Als we
in vier jaar onze beloftes van 2014 nakomen, leveren we een
duidelijke bijdrage aan de duurzame ontwikkeling in de samen
leving. We zien onze concrete duurzaamheidsactiviteiten en
-producten, de publicatie van Samen Duurzaam Sterker en onze
ontwikkelingen in de rapportage van het jaarverslag als bij
dragen aan het versterken - of in feite herstellen - van het ver
trouwen van de samenleving in financiële instellingen. Voor een
gedetailleerd overzicht van de KPI's in ons duurzaamheids
programma, verwijzen we naar Bijlage 2.
Ethiek
Het herstellen van het vertrouwen in de financiële sector is
een proces dat uit veel stappen bestaat, leder stapje brengt
ons dichter bij ons uiteindelijke doel. Veel stappen brengen
ethische vragen met zich mee. Deze vragen moeten we zorg
vuldig behandelen en daarom heeft de Rabobank sinds 1998
een Commissie Ethiek. In het begin was deze Commissie vooral
bedoeld om na te denken over dilemma's die voortkwamen uit
internationaal zakendoen. In de loop der tijd breidden we de
scope van de Commissie uit naar alle aan ethiek gerelateerde
zaken en thema's waarmee de bank wordt geconfronteerd.
Iedere medewerker van de Rabobank kan een (vaak praktische)
ethische kwestie aan de Commissie Ethiek voorleggen.
1 Ga voor de laatste versie van de Gedragscode en andere kern-
documenten naar: https://www.rabobank.com/nl/about-rabobank/
profile/oraanisation/kev-documents/index.html
Ethische thema's zijn vaak abstract, maar vloeien voort uit ont
wikkelingen waarop de Rabobank anticipeert. Door deze zaken
systematisch te bespreken, kan de Commissie Ethiek beslis
singen nemen die zorgvuldig, uitlegbaar en houdbaar zijn1 aan
de hand van ons moreel kompas: de Rabobank Gedragscode.
Het voornaamste doel van de Commissie Ethiek is het nemen
van eerlijke beslissingen voor de relevante stakeholders.
Toen de Commissie Ethiek werd opgericht, nam zij een reactieve
houding aan ten aanzien van ethische conflicten en pakte zij
vraagstukken op wanneer deze zich voordeden. Tegenwoordig
proberen we proactieverte reageren om aan de eisen van
een snel veranderende wereld te voldoen. In achttien jaar tijd
behandelde de Commissie Ethiek bijna 500 zaken met een
breed scala aan thema's. In 2016 kwam de Commissie Ethiek vijf
keer bijeen en behandelde zij 25 verschillende onderwerpen.
Eén zaak betrof een klant die zich bezighield met het trainen en
exporteren van honden. Het ging hierbij om reddingshonden,
maar bijvoorbeeld ook om patrouillehonden die het Israëlische
leger uit veiligheidsoverwegingen inzette tegen Palestijnse
militanten. Op zijn website presenteerde de klant de honden
als effectieve wapens. De Commissie Ethiek beschouwde deze
zaak als problematisch. De klant werd te verstaan gegeven de
vereiste garanties te geven dat er geen mensenrechten werden
geschonden en zo niet, een andere bankte zoeken.
Twee andere zaken die de Commissie Ethiek behandelde,
hadden betrekking op vluchtelingen en LHTB-rechten. Na een
discussie over de vraag of de Rabobank ondernemers moet
faciliteren die op oneerlijke wijze willen profiteren van vluchte-
lingenhuisvesting, bood de Commissie Ethiek aan om het COA
bij te staan bij de commerciële aspecten van zijn huisvestings
projecten. Het COA is het centraal orgaan dat verantwoordelijk
is voor de opvang, de supervisie en het vertrek van asielzoekers
in Nederland. De Commissie Ethiek ondernam ook stappen op
het gebied van LHTB-rechten, variërend van veilig reizen voor
LHTB-medewerkers tot hoe om te gaan met landen die LHTB-
rechten schenden.
Specifieke thema's die de Commissie Ethiek in 2016 behandelde,
zijn onder meer kunstmatige intelligentie (KI) en lobbyen en
ethiek. KI kan een heel nuttig middel zijn, dat de belangen van
de banken de klant dient. Maar het blijft twijfelachtig of onaf
hankelijk denkende KI in staat zal zijn om ethisch en in overeen
stemming met de Gedragscode te handelen. Daarnaast zal
massaal gebruik van KI een enorme impact hebben op het
personeelsbestand. Alle toekomstige grensgevallen waarbij deze
belangen uiteenlopen, zal de Commissie Ethiek behandelen.
66 Rabobank Jaarverslag 2016