Inhoudsopgave Voorwoord Bestuursverslag Corporate governance
In het nieuwe medewerkersonderzoek stelden we andere
vragen dan in de onderzoeken die we in eerdere jaren uit
voerden, ook al bleven de thema's hetzelfde. De scores kunnen
daarom niet worden vergeleken met de cijfers van 2015.
De hierboven getoonde scores zijn een subgroep binnen
de onderwerpen 'klantfocus' en 'betekenisvolle coöperatie'
van het hele onderzoek. We deelden de resultaten met de
raad van bestuur en de directieleden en vervolgens met alle
medewerkers.
Duurzaamheid in trainingen
We zijn momenteel halverwege ons programma Samen
Duurzaam Sterker (2014-2020). Duurzaamheid maakt nu deel
uit van het opleidingskader van de bedrijfsonderdelen in
Nederland. Sinds 2014 bieden we onze accountmanagers een
workshop aan over het bespreken van duurzaamheidsrisico's
en -kansen met klanten. Dit jaar introduceerden we nog een
workshop voor onze adviseurs over het integreren van de
financiering van energiebesparende maatregelen binnen het
hypotheekadviesgesprek.
In 2016 organiseerden we een aantal workshops over het
thema nieuwe coöperaties. Bij deze workshops kregen 81 lokale
Rabobanken trainingen over het aanbieden van professionele
diensten aan groepen die zoeken naar manieren om bij te
dragen aan bredere maatschappelijke thema's met als doel een
maatschappelijke bijdrage te leveren en tegelijkertijd winst te
maken. Sinds de uitrol in 2015 volgden 34 lokale Rabobanken een
managementworkshop over duurzaamheid (16 Rabobanken in
2016). Dit is een niet-verplichte workshop op maat van 2,5 uur
om managementteams te inspireren en hen te ondersteunen
bij het integreren van duurzaamheid in hun bedrijfsactiviteiten.
Naast alle specifieke trainingen over duurzaamheid namen we
het onderwerp duurzaamheid op in diverse cursussen voor
medewerkers die met klanten omgaan en voor management
teams. Voorbeelden hiervan zijn het programma Credit Risk
Management voor medewerkers die met klanten omgaan bij
onze corporate en grootzakelijke divisies, de jaarlijkse KICK-
trainingen voor medewerkers van lokale Rabobanken en het
permanente opleidingsprogramma voor directievoorzitters en
directeuren bedrijven.
We lanceerden een organisatiebrede e-learningmodule
over duurzaamheid, IJoin. IJoin gaat in op alle aspecten van
duurzaamheid: maatschappelijke betrokkenheid, onze eigen
bedrijfsactiviteiten en het integreren van duurzaamheid in onze
producten en diensten voor klanten. We vragen deelnemers
suggesties te doen voor duurzamere stappen binnen de bank.
Consolidated Financial Statements Company Financial Statements Pillar 3
Duurzaamheid is een opleidingsthema dat steeds belangrijker
wordt. De afdelingen Duurzaamheid en HR hebben daarom de
ambitie om dit thema samen op te pakken en een systematische
methode te ontwikkelen om duurzaamheid te integreren binnen
opleidingen in 2017. We richten ons op het ontwikkelen van een
organisatiebreed programma waarin duurzaamheid is opge
nomen. We willen dit integreren in de opleidingsprogramma's
voor medewerkers die met klanten omgaan en in de
managementontwikkelingsprogramma's.
KPI: Coöperatief en duurzaam bankieren vormt integraal
onderdeel van werving en selectie en het trainingsprogramma
voor iedere medewerker.
Doelgroep
Aantal specifieke
duurzaamheids
trainingen dat
gevolgd kan worden
(niet-verplicht)
Percentage lokale
Rabobanken waar
in 2016 trainingen
werden gegeven
Adviseurs Particulieren lokale
Rabobanken
2
12%
Corporate divisie lokale Rabobank
2
76%
Management lokale Rabobanken 1 16%
De Rabobank nam het onderwerp duurzaamheid op in meer
trainings- en opleidingsprogramma's, naast de hierboven
getoonde cijfers. Het structureel meten van deze programma's
hebben we echter nog niet opgestart. In 2017 begon een pro
ject waarin de bank duurzaamheid opneemt in alle relevante
trainingsprogramma's. Bij werving en selectie namen we het
onderwerp duurzaamheid al op in de onboardingprogramma's,
maar we moeten het nog verder doorvoeren binnen het
selectieproces.
Duurzaam inkopen van trainingsprogramma's en
inhuren van medewerkers
Van leveranciers van trainingsprogramma's aan de Rabobank en
van externe medewerkers verwachten we dat zij voldoen aan
de Standaard Duurzaam Inkopen van de Rabobank, die de bank
in 2016 opstelde. We vragen deze leveranciers om een CSR-
proffel in te sturen via het FIRA-platform.
106 Rabobank Jaarverslag 2016