Ontwikkelen van talent en vaardigheden
Onze output en impact
Onze medewerkers zijn de belangrijkste sleutel tot verandering binnen de organisatie. We werken
daarom continu aan hun ontwikkeling en leggen zo de basis voor een optimale dienstverlening voor
onze klanten, nu en in de toekomst. De persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze mede
werkers is voor hen niet alleen een waardevolle manier om hun passie voor hun werk te uiten, maar
draagt ook bij aan de duurzame ontwikkeling van de bank.
Inhoudsopgave Voorwoord Bestuursverslag Corporate governance Consolidated Financial Statements Company Financial Statements Pillar 3
Drie kernthema's
Om onze medewerkers te ondersteunen bij het uitvoeren
van onze strategie en van onze vier strategische pijlers in het
bijzonder, hebben we drie kernthema's benoemd voor de
ontwikkeling van medewerkers:
Medewerkers in hun kracht
Organisational performance health
Employee journeys
Medewerkers in hun kracht
Bij Medewerkers in hun kracht gaat het om het bevorderen
van betrokken leiderschap, individuele verantwoordelijkheid
en risicobewustzijn in alle lagen van de organisatie. Dit vergt
deskundigheid en expertise, maar ook het vermogen tot
verandering.
Organisational performance health
Bij Organisational performance health draait het niet alleen
om goede prestaties, maar ook om krachtig leiderschap
waarmee een cultuur van continue verbetering en innovatie
wordt vormgegeven. Ons nieuwe performance management-
model GROW! ondersteunt onze positieve en kortcyclische
benadering voor performancemanagement en ontwikkeling.
Employee journeys
Hetthema Employee journeys heeft betrekking op het
optimaliseren en standaardiseren van EIR-diensten om loop
baanplanning en ontwikkeling te verbeteren. Net als onze
klanten verlangen onze medewerkers eenvoudige producten
en diensten, zelfbediening waar mogelijk en - indien nodig
- persoonlijke ondersteuning om hun werk zo goed mogelijk
te doen. Medewerkers krijgen de vrijheid om zichzelf en hun
talenten te ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving.
Daarin is er ruimte voor ontwikkeling, waarmee zij blijvend
toegevoegde waarde kunnen bieden aan klanten, collega's en
de bank. Onze benadering is innovatief en effectief: we infor
meren, inspireren en ondersteunen onze medewerkers om
verder te leren vanwege het belang dat wij hechten aan leren
en ontwikkelen.
Onze kernwaarden bij het werven van medewerkers
We leggen bij de werving van medewerkers de nadruk op de
competenties 'samenwerking'en 'klantfocus'en schetsen een
beeld van onze bank op basis van onze coöperatieve identi
teit. We zien duurzaamheid als onderdeel van onze coöpera
tieve identiteit en als een van onze kernwaarden. We namen
duurzaamheid op in de functieprofielen en maakten deze
kernwaarde onderdeel van de prestatieafspraken en individuele
beoordeling van onze medewerkers. We vinden het belangrijk
dat managers een voorbeeldfunctie vervullen. Bij alle manage
menttrainingen stimuleren we managers om coöperatieve
waarden in hun dagelijkse werk te integreren.
Onze HR-afdeling houdt zich bezig met het herinrichten van
de organisatie. We zijn ons ervan bewust dat onze ambitie
vooreen systematische benadering van duurzaamheid binnen
het wervings- en selectieproces nog niet volledig vorm
heeft gekregen door een tekort aan medewerkers in 2016.
Desondanks is onze ambitie groot en introduceren we in 2017
een plan van aanpak om dit te realiseren.
We bieden alle nieuwe medewerkers een introductie
programma aan, waarin we onze identiteit en kernwaarden
uitleggen. In dit programma komt duurzaamheid aan
bod en de vertaalslag daarvan naar de dagelijkse praktijk.
Deze onderwerpen zijn ook onderdeel van het Rabo Global
Traineeship-programma.
103 Onze output en impact: Ontwikkelen van talent en vaardigheden