Inhoudsopgave Bestuursverslag Corporate governance
Het werkgerelateerde verzuim is in 2015 iets gedaald. Bij 28%
van alle medewerkers die zich langdurig ziek melden, hing het
verzuim samen met de werksituatie (2014: 29%1). Oorzaken van
werkgerelateerd verzuim zijn onder meer mentale en psycho
sociale factoren en verstoorde arbeidsverhoudingen.
In 2015 is 68% (2014: 71%) van de vertrouwenspersonen
benaderd; gemiddeld door 2,5 medewerker (2014: 2,2).
Vitaliteit
Vitaliteit is de basis van veerkrachtige medewerkers. Ook in
2015 zijn medewerkers gestimuleerd en gefaciliteerd om zelf
verantwoordelijkheid te nemen voor hun vitaliteit. In dit jaar
lag de nadruk op het 'goede gesprek'tussen medewerker en
leidinggevende.Thema's in 2015 waren: Mantelzorg, Samen
werken aan vitaliteit, Samen bewegen en Aandeel in elkaar.
In de vitaliteitscampagnes is steeds verwezen naar voorlich
ting en beschikbare hulpmiddelen. Op het HR Portaal vinden
medewerkers een digitale vitaliteitsscan die inzicht geeft in de
mate van vitaliteit en die tips geeft over het verbeteren van de
vitaliteit. In 2015 is de vitaliteitsscan 3.047 keer ingevuld.
Werkstress
De oorzaak van werkstress ligt deels bij de organisatie van het
werk en deels bij de wijze waarop medewerkers en leiding
gevenden met werkdruk en onzekerheid omgaan. Een goede
aanpak van werkstress richt zich daarom zowel op de organi
satie en de leidinggevende als op de individuele medewerker.
In 2015 is de Arbodienst gestart met gerichte advisering aan
afdelingen/banken met piekscores op werkstress. Ook heeft
de Rabobank meegedaan aan de landelijke campagne Check
je Werkstress.Tijdens deze campagne zijn medewerkers en
leidinggevenden van de Rabobank aangesproken op hun rol
in de aanpak van werkstress. De raad van bestuur heeft bij
gedragen aan de campagne door de hoge werkstress bij de
Rabobank te (h)erkennen, verantwoordelijkheid te nemen voor
de aanpak van werkstress, bijvoorbeeld door iedereen op te
roepen om werkstress gezamenlijk aan te pakken en mede
werkers en leidinggevenden uitte nodigen om met elkaar in
gesprek te gaan.
Jaarrekening Rabobank Groep Jaarrekening Rabobank Pillar 3
Geschillenregeling Arbeidsverhoudingen
De Geschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) biedt de
manager en medewerker de mogelijkheid om een lastige
situatie voor te leggen aan een onpartijdige en onafhankelijke
derde partij. Doel van de adviseurs/mediators is verschillen van
inzicht zoveel mogelijk op de werkplek zelf tot een oplossing
te brengen, bij voorkeur in een open gesprek tussen banken
medewerker. Als dit niet blijkt te lukken of als de kans bestaat
dat de onderlinge verhoudingen teveel worden belast, kan
aan de Geschillencommissie om een bindende uitspraak
worden gevraagd.
Het grootste deel van de geschillen in 2015 had betrekking op
het functioneren van de medewerker, al dan niet in combinatie
met organisatieveranderingen en/of twijfels over toekomst
mogelijkheden. Bij veel medewerkers heerste onzekerheid,
of de angst dat zij hun functie of de Rabobank als werkgever
zouden kwijtraken. Ook speelden de onderlinge werkrelatie en
toepassing van arbeidsvoorwaarden een belangrijke rol.
In 2015 werden er 254 (2014: 243) geschillen door de
Geschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) in behandeling
genomen. Behandeling van de geschillen vond in 197 gevallen
plaats door advisering; 24 keer heeft er bemiddeling plaats
gevonden en 24 keer mediation. Aan de Geschillencommissie
Arbeidsverhoudingen werden negen dossiers voorgelegd.
De Commissie deed 8 keer een bindende uitspraak, na beide
partijen zowel schriftelijk als mondeling geconsulteerd te
hebben. Bij één dossier kwamen partijen - voorafgaand aan de
zitting - alsnog met elkaar tot een oplossing.
1 Vanaf 2014 wordt werkgerelateerd verzuim op een iets andere
wijze geregistreerd. Het percentage van 32% over 2014 komt na
herberekening uit op 29%.
85 Maatschappelijk verslag
