Inhoudsopgave Bestuursverslag Corporate governance
jaarverslag, infographics, publicaties en periodieke gesprekken.
We gaan de dialoog met hen aan en stellen mede op basis
hiervan periodiek onze doelen bij. Dit moet ertoe leiden dat we
in 2020 door onafhankelijke ratingbureaus op het gebied van
duurzaamheid worden gerekend tot de duurzaamste mondiaal
opererende algemene banken. Voor onze vijf duurzaamheids
doelen zijn veertien groepsbrede duurzaamheids-KPI's vast
gesteld. Vanaf hoofdstuk 3 gaan we nader in op deze KPI's en de
scores in 2015.
O Lees hier achtergrondinformatie over het duurzaamheids-
beleid van de Rabobank.
O Lees hier het volledige document met onze
duurzaamheidsambities.
Management en organisatie
Met de nota Samen Duurzaam Sterker heeft de Rabobank in
2014 bekrachtigd dat duurzaamheid een onderdeel wordt van
alle relevante beleidsprocessen en producten en diensten.
De voortgang van de implementatie van de nota is periodiek
onderdeel van de besprekingen van de raad van bestuur, de
raad van commissarissen, de jaarplannen van de eenheden, de
in- en externe rapportages en het performancemanagement.
De doelen worden vertaald naar ieder groepsonderdeel en zijn
integraal onderdeel van de managementcyclus. Binnen de raad
van bestuur is de verantwoordelijkheid voor duurzaamheid
belegd bij Berry Marttin. De raad van commissarissen heeft zich
gedurende het verslagjaar (in de voltallige raad dan wel in de
commissies) gebogen over diverse aan duurzaamheid gerela
teerde thema's en over de uitvoering van de strategie Samen
Duurzaam Sterker.
leder groepsonderdeel is op managementniveau verantwoor
delijk voor de implementatie van Samen Duurzaam Sterker en
heeft doelstellingen vastgelegd. Bij de lokale Rabobanken is
ieder directielid verantwoordelijk voor duurzaamheid binnen
zijn portefeuille.
In 2015 zijn de groepsonderdelen van de Rabobank gestart
of verdergegaan met het opstellen van plannen en het uit
voeren van activiteiten die bijdragen aan de doelen uit de
nota Samen Duurzaam Sterker. De voortgang wordt gerap
porteerd aan de raad van bestuur en de Commissie voor Coö
peratieve Aangelegenheden (CCA). Onderdelen als DLL en de
afdeling Particulieren Private Banking zijn voortvarend van
start gegaan en hebben al concrete programma's uitgerold.
Zoals Life Cycle Asset Management (pagina 64) en het pro
gramma Samen Bankieren (pagina 66).
Jaarrekening Rabobank Groep Jaarrekening Rabobank Pillar 3
Andere onderdelen hebben zich eerst toegelegd op de inven
tarisatie van mogelijkheden en het benoemen van toekomstige
activiteiten. De lokale Rabobanken hebben naast centrale pro
jecten zoals de klantfoto (pagina 65) ook zelfactiviteiten geor
ganiseerd, zoals twintig Slim Verbouwen-markten, waar klanten
met een eigen huis kennis konden maken met zakelijke klanten
uit het werkgebied die oplossingen bieden voor energie
besparende maatregelen. Deze evenementen worden in 2016
bij meer lokale Rabobanken georganiseerd.
Op basis van de huidige duurzaamheidsprestaties gerappor
teerd in dit verslag liggen we op koers om de duurzaamheids
doelen in 2020 te bereiken. Punten van aandacht zijn nog
het tempo van de implementatie van de doelen uit Samen
Duurzaam Sterker en de consistentie tussen onderdelen ervan.
In 2016 zullen de plannen van de onderdelen worden geactua
liseerd om een stap dichter bij de genoemde doelen voor 2020
te komen.
Voor de komende periode liggen er enkele uitdagingen voor de
implementatie van onze duurzaamheidsambities. Een uitdaging
voor alle groepsonderdelen is dat de implementatie van onze
duurzaamheidsambities samenvalt met ingrijpende strategi
sche beleidsbeslissingen. De nieuwe strategie waarvan Samen
Duurzaam Sterker onderdeel is onderstreept het belang van
duurzaamheid voor de Rabobank.
Voorts gaan we aan de slag met het verder ontwikkelen van
initiatieven die in 2015 zijn opgestart. Een voorbeeld daarvan is
de klantfoto. Die is voor de lokale Rabobanken al operationeel,
maar de datakwaliteit moet nog omhoog, zodat de klantfoto
nog beter ingezet kan worden voor gesprekken met klanten
over duurzaamheid. Voor de buitenlandse kantoren ligt een
uitdaging in het afronden van het technische implementatie
proces van de klantfoto en het vullen van de klantfotosystemen
met gegevens over de duurzaamheidsprestaties van klanten.
Daarnaast liggen er uitdagingen in het reduceren van de C02-
uitstoot perfte op groepsniveau. Met minder mensen en een
toenemende virtualisering zijn de geformuleerde ambities voor
2020 erg ambitieus.
Tot slot moeten de KPI-rapportageprocessen verder verbeterd
worden. Voor de KPI's waarvoor we betere gegevens willen
hebben, ontwikkelen we nieuwe rapportageprocessen.
Dat geldt bijvoorbeeld voor de meting van duurzaamheid in
het werving- en selectieproces en de aanscherping van de
meting over duurzaamheid in het klanttevredenheidsonderzoek
bij zakelijke klanten.
53 Maatschappelijk verslag
