Inhoudsopgave Bestuursverslag Corporate governance
proactief het gesprek aangaan met de klant en diens ver
wachtingen overtreffen. Samen met onze klanten creëren we
oplossingen die verder gaan dan financieren, zoals rondom
bedrijfsopvolging en duurzaamheid. Onze klantbediening is
waar mogelijk dichtbij in de regio en waar nodig gecentrali
seerd. Zo komen we tot een zo efficiënt mogelijke én klant
gerichte dienstverlening. Excellente klantfocus betekent voor
Wholesale, Rural Retail verder dat we ons continu aanpassen
aan de wensen van de klant en aan verschuivingen in de markt.
We handelen bovendien altijd aantoonbaar in het belang van
de klant.
Rendementsverbetering
Wholesale, Rural Retail draagt bij aan de noodzakelijke
rendementsverbetering met het performanceverbeterings-
programma Solve, Optimise, Grow Innovate. Dit programma
sluit aan bij Performance Now en voorziet in een vereenvoudiging
van processen en systemen. Waar mogelijk biedt standaardisatie
een oplossing, maar maatwerk en unieke kennis en netwerken
zijn tegelijkertijd juist ons onderscheidend vermogen. Maatwerk
vindt dan ook plaats waar dat nodig en rendabel is.
Nederland
In Nederland bedient het wholesalebankbedrijf Nederlandse
grootzakelijke klanten in alle sectoren, in nauwe samen
werking met de lokale Rabobanken. Daarnaast faciliteert het
wholesalebankbedrijf (samen met de Rabo International Desk
Jaarrekening Rabobank Groep Jaarrekening Rabobank Pillar 3
van de afdeling Grootbedrijf) de internationale activiteiten van
Nederlandse klanten. De Rabobank heeft twintig International
Desks - verspreid over zes continenten - die zich specifiek
richten op de internationale ondersteuning. De Rabobank faci
liteert de kwalitatieve groei van bedrijven. Enkele voorbeelden
waarmee de Rabobank de verdiencapaciteit van Nederland
ondersteunt, staan in het jaaroverzicht.
Daarnaast staat ons specialistische productenpalet ter beschik
king aan alle grote én kleine zakelijke klanten. Denk hierbij aan
producten om renterisico, valutarisico of grondstoffenrisico's
af te dekken. Via ons netwerk van lokale klantgerichte teams
kunnen we wholesalekennis van grootzakelijke financieringen
combineren met de lokale Rabobankkennis. In 2015 introdu
ceerden we een nieuwe online omgeving voor grootzakelijke
klanten. Meer hierover staat in het jaaroverzicht.
Wereldwijd
Wholesalebanking
Binnen wholesalebanking onderscheidt de Rabobank zich door
internationaal de nadruk te leggen op food- en agriklanten.
Door de combinatie van diepgaande kennis en een wereldwijd
netwerk zijn we in staat ons te positioneren als leidende food-
en agribank in de wereld. We bedienen de hele voedselketen,
met specialisten per sector, en we stellen deze sectorkennis en
advisering ter beschikking aan onze klanten. De Rabobank is
actiefin de belangrijkste voedselproducerende landen, waar-
Startup
Bedrijven
Midden-en
kleinbedrijf
Grote bedrijven
30 miljoen -
250 miljoen omzet
Grote bedrijven
nationaal
250 miljoen omzet
Grote bedrijven
F&A Internationaal
en Financial Institutions
I Bedrijvenadvies Zakelijke relaties Grootbedrijf
Wholesale Nederland Wholesale Buitenland
Industry KnowledgeTeam Food
k Agri Research
J Financiering Financial Logistics Insurance
Loan Products Group Financial Logistics
Trade Commodity Finance
Export Project Finance
Acquisition Finance
Asset Based Finance
Rembrandt Fusies Overnames
Mergers Acquisitions
Rabobank Participaties
Private Equity
Global Client Solutions
Capital Structuring
Markets (opgesteld voor Grote bedrijven en eigen funding)
International Services Desks
Rabobank Groep
Nederland
Nederland en wereldwijd
36 Rabobank Jaarverslag 2015
