Medewerkers
HR in transitie
De Rabobank bevindt zich in een 'nieuwe werkelijkheid', die door de mede
werkers en managers van het binnenlandse retailbankbedrijf moet worden
vormgegeven, maar tegelijkertijd ook grote invloed op henzelf heeft.
De veranderingen zijn het gevolg van de financiële en economische crises
van de afgelopen jaren, ander klantgedrag, stagnerende opbrengstengroei
en de toegenomen druk van wet- en regelgeving. Om de bank in deze
veranderingen te ondersteunen, is begin 2013, binnen het programma Visie
2016, een HRTransitieteam opgericht. De focus van dit team lag in 2013 op
het managen van de personele reductie, de versobering van de arbeids
voorwaarden en het versterken van de cultuur, de coöperatieve identiteit en
het vakmanschap van medewerkers. Een grote personele reductie bij de
lokale Rabobanken is in 2013 in gang gezet. De recentelijk voorgenomen
herinrichting van Rabobank Nederland zal er ook toe leiden dat Rabobank
International hier een integraal onderdeel van zal uitmaken.
Het veranderproces is in nauw overleg met een klankbordgroep met
vertegenwoordigers van lokale Rabobanken tot stand gekomen.
Ook de Groepsondernemingsraad Aangesloten Banken en de Onder
nemingsraad van Rabobank Nederland zijn nauw betrokken geweest bij
de HR-ontwikkelingen in het licht van Visie 2016.
In 2013 zijn de arbeidsvoorwaarden voor medewerkers over de gehele linie
versoberd. In de paragraaf Remuneratiebeleid wordt een overzicht gegeven
van het arbeidsvoorwaardenbeleid en de versobering die is ingezet.
Cultuur, houding en gedrag
Optimale klantbediening, het centraal stellen van het klantbelang en ons onderscheidend
vermogen daarbij als bank - dat alles begint bij een daadwerkelijke betrokkenheid van de
eigen medewerkers. Het zijn immers de eigen medewerkers die de bank verbinden, zoals ook
in de HR-visie van de Rabobank staat verwoord. Cultuur is het resultaat van het collectief
handelen en wordt bepaald door een veelheid van factoren, waaronder ook de processen,
procedures en afspraken die met elkaar gemaakt worden. Visie 2016 richt zich voor een groot
deel op deze processen, procedures en afspraken. In dat kader hebben er dialoogsessies plaats
gevonden over de gewenste cultuur in de organisatie. Besloten is om begin 2014 een bankbreed
cultuurprogramma te starten. Dit programma richt zich vooral op de houding en het gedrag
waarmee invulling gegeven wordt aan het dagelijks handelen. Het programma is complementair
aan de beweging binnen Visie 2016 en aan het programma CRISP dat binnen het internationale
bankbedrijf plaatsvindt. Aan de basis van het programma CRISP liggen respect, integriteit, duur
zaamheid en professionaliteit: de coöperatieve waarden van de bank. Diverse aspecten worden
opnieuw bepaald, zoals de strategie van de internationale organisatie, de organisatieopbouw
en de aansturing door middel van specifieke doelstellingen. Daarnaast wordt via workshops
100 Jaarverslag 2013 Rabobank Groep
