Samengevat blijkt dat er een goede voedingsbodem is bij leidinggevenden én medewerkers
voor het verbeteren van inzetbaarheid. Men onderkent het nut, het belang én de eigen verant
woordelijkheid daarin. Er is echter een discrepantie tussen verwachting en de invulling van de
rol van de manager. Medewerkers hebben duidelijke verwachtingen over toekomstperspectief
en hun mogelijkheden bij een organisatieverandering, maar deze worden slechts ten dele
ingelost. Dit beeld is zichtbaar bij alle bedrijfsonderdelen. Daarnaast blijven de gesprekken
over inzetbaarheid vaak bij gesprekken erover in plaats van doelgericht handelen. In 2012
worden gerichte acties uitgewerkt.
Vakmanschap
In het afgelopen jaar is gewerkt aan vereenvoudiging van het deskundigheidsbeleid. In de
bancaire omgeving zijn wettelijke vereisten ten aanzien van de deskundigheid waarover
medewerkers moeten beschikken. Het vernieuwde deskundigheidsbeleid creëert een helder
onderscheid tussen hetgeen wettelijk moet worden geleerd (wet en algemene regels) en de
lokale verantwoordelijkheid voor vakbekwame medewerkers (vakmanschap). Dit onderscheid
zorgt ervoor dat lokale Rabobanken vanuit hun eigen verantwoordelijkheid voor de klant
bediening maximaal de regie kunnen voeren over de ontwikkeling van de medewerkers.
Tegelijkertijd hebben de medewerker én de bank de zekerheid dat ze aan de wettelijke eisen
voldoen. In dit nieuwe beleid wordt de medewerker - meer dan voorheen - uitgedaagd om zelf
de regie te voeren over de ontwikkeling van zijn eigen vakmanschap.
De lokale Rabobank in 2011
Het jaar 2011 was voor de medewerkers van de lokale Rabobanken in verschillende opzichten
een scherper vervolg op 2010. Medewerkers werden uitgedaagd om hun aandacht voor de
klant te combineren met een scherpere aandacht voor risico's en soms een noodzakelijke
interne focus. Het is mede daarom dat in 2011 de nieuwe HR-visie van de Rabobank'Mensen
verbinden de bank' breed is verspreid, met de bedoeling om medewerkers en leidinggevenden
te ondersteunen bij hun dagelijkse afwegingen. De bank verbindt zich elke dag weer met haar
klanten, de samenleving, de medewerkers en de toekomst. Dit vraagt persoonlijk leiderschap
en oprechte verbinding van medewerkers en leidinggevenden. Een goed gesprek tussen
medewerker en leidinggevende is daarmee de basis voor verbinding.
Het nieuwe werken
Rabo Unplugged is inmiddels bij veel medewerkers van Rabobank Nederland de werkstijl
geworden. Het geeft medewerkers de mogelijkheid zelf te bepalen hoe zij hun werk inrichten
om de klant beter te bedienen. Met deze werkstijl is Rabobank Nederland een inspiratie
voor vele lokale Rabobanken en dochters, maar ook voor externe organisaties. Begrippen als
vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen worden in de praktijk door de medewerkers
goed opgepakt. Op een aantal punten, zoals sociale cohesie binnen eenheden en leiderschap,
valt de komende jaren nog winst te behalen. Sinds 2011 is het nieuwe gebouw van Rabobank
Nederland in gebruik. Dit gebouw biedt de medewerkers een inspirerende werkomgeving die
aansluit op het nieuwe werken.
Robeco geeft met You! invulling aan het nieuwe werken. You! staat voor individuele mogelijk
heden, persoonlijke ontwikkeling, maar ook voor samenwerken en het delen van kennis.
Ook bij De Lage Landen staat het nieuwe werken op de agenda: er is hierover een studie
afspraak gemaakt in de nieuwe cao.
Diversiteit op de werkvloer
De Rabobank heeft in 2011 activiteiten ontplooid om de diversiteit onder medewerkers te
vergroten. Bij Rabobank Nederland resulteerde dit bij Groep ICT in meerdere corporate-
managementtrainees en managementtrainees met een multiculturele achtergrond. In vervolg
op de cao-afspraak over diversiteit heeft Rabo Vastgoedgroep in het verslagjaar de proef
gecontinueerd waarin vacatures bij het Bestuurscentrum, die geschikt zijn voor starters,
worden uitgezet bij een uitzendbureau voor Wajongers. Tot op heden heeft dit nog niet tot
een match geleid. Ook zijn er op verschillende plekken binnen de organisatie initiatieven ont
wikkeld om werkplekken te realiseren voor personen met een functionele arbeidsbeperking.
De Rabobank eindigde in het werkgeversonderzoek van Management Team op het onderwerp
82
Jaarverslag 2011 Rabobank Groep
