Bericht van de voorzitter
Het jaar 2010 werd gekenmerkt door broos economisch herstel. Na de
diepe recessie van 2009 groeide in 2010 de Nederlandse economie weer,
zij het bescheiden. Veel van onze zakelijke klanten wisten hun financiële
positie te herstellen, maar voor laatcyclische sectoren als de bouw en de
sector voor duurzame consumentengoederen gold dit helaas nog niet.
De opleving van de economie werd ook afgeremd door het afwachtende
koopgedrag van de Nederlandse consument.
Het lichte economische herstel en de verbeterde omzet bij veel van onze
zakelijke klanten weerspiegelen zich in de ontwikkeling van de waardever
anderingen. De Rabobank hoefde aanmerkelijk minder toe te voegen aan
haar waardeveranderingen. De lokale Rabobanken presteerden prima en
ook Rabobank International leverde een stevige bijdrage aan het resultaat,
evenals veel van onze dochters. Deze resultaten, gecombineerd met marge
verbetering en scherpe sturing op kosten maakten van 2010 een mooi
financieel jaar voor de Rabobank. De nettowinst steeg met 26% tot 2.772
miljoen euro. De winst hebben we grotendeels aangewend om ons ver
mogen te versterken, zodat we de continuïteit van onze dienstverlening
kunnen blijven garanderen.
De Rabobank besteedt veel aandacht aan zorg voor de klant, betrouwbare en verantwoorde
dienstverlening, eenvoudiger en transparanter producten, aanwezigheid dicht bij de klant en
het opbouwen van vertrouwen in de klantrelatie. 2010 stond in het teken van het verder uit
werken van deze aspecten van verantwoord bankieren in de kernactiviteiten. In de particuliere
dienstverlening werd extra aandacht besteed aan het transparanter maken van producten,
het voorkomen van financiële problemen bij klanten en het leveren van diensten aan kwets
bare groepen. Verder stelde de Rabobank beleid vast voor verantwoorde kredietverlening,
waarmee we bijdragen aan het verduurzamen van diverse sectoren.
Naar aanleiding van de financiële crisis die medio 2007 ontstond, is er een diepgaand
maatschappelijk debat op gang gekomen over het functioneren van financiële instellingen.
Inmiddels zijn daar de nodige lessen uit getrokken. Het is nu zaak ook publiekelijk aan te tonen
dat deze inzichten tot de nodige veranderingen binnen de sector hebben geleid, zodat de
reputatie van het bankwezen weer kan verbeteren. Om die reden zijn de bepalingen van de
Code Banken opgesteld, die beogen bij te dragen aan een beter en transparanter functionerend
bankwezen. De Rabobank staat vierkant achter de Code Banken en heeft deze in 2010 met
veel energie geïmplementeerd.
Het economische herstel dat in 2010 is ingezet, vlakt naar verwachting in de loop van 2011
wat af. De vertraging van de economische groei heeft een aantal redenen. Het wereldwijde
herstel boet aan kracht in. Ons land met zijn open economie ondervindt hier meteen de
gevolgen van. Daarnaast gaat de Nederlandse overheid de komende jaren fors bezuinigen en
blijven er onzekerheden, bijvoorbeeld over de werkgelegenheid, koopkracht, huizenprijzen en
pensioenen, die het consumentenvertrouwen en daarmee de particuliere consumptie ook in
2011 parten zullen spelen.
2
Jaarverslag 2010 Rabobank Groep
