Voorwoord
Rabobank Groep Jaarverslag 2002
Het jaar 2002 was voor de Rabobank Groep een woelig jaar. Woelig,
als gevolg van de nagenoeg tot stilstand gekomen economische
groei, aandelenbeurzen die verder instortten en opeenvolgende
boekhoudschandalen in de Verenigde Staten die olie op het vuur
gooiden. Woelig ook als gevolg van de diverse reorganisaties en
efficiencyslagen in eigen huis en bestuurswisselingen aan de top.
Ondanks dit alles was 2002 voor de Rabobank Groep geen slecht
jaar. Het was een jaar waar we, gezien de moeilijke omstandigheden,
best trots op kunnen zijn.
Het retailbankbedrijf presteerde beter dan in 2001Het brutoresultaat
van het wholesalebankbedrijf kwam ondanks de turbulentie op de
financiële markten eveneens hoger uit dan vorig jaar. De door het
slechte beursklimaat sterk onder druk staande resultaten uit beleg
gingsactiviteiten en vermogensbeheer werden meer dan gecom
penseerd door de bijdrage van overnames in de Verenigde Staten.
Het leasebedrijf liet wederom een fraaie resultaatstijging zien.
Alleen het resultaat uit verzekeringsactiviteiten bleef duidelijk ach
ter, met name door het negatieve rendement op de aandelenporte-
feuille en fors hogere schadelasten.
Een jaar, kortom, van stabiele resultaten, zij het op een lager groei-
niveau dan we gewend zijn. Maar verkregen dankzij de grote inzet
en teamspirit van onze medewerkers, die ik hiervoor van harte
dankzeg. Een jaar ook waarin we de eerste vruchten van de in gang
gezette efficiencyprogramma's konden oogsten.
Verder bouwen aan teamspirit, dat zie ik als een van de grootste
opdrachten voor de komende jaren,Teamspirit, in de raad van
bestuur, het senior management en in de samenwerking tussen
Rabobank Nederland.de lokale Rabobanken in Nederland en de
groepsmaatschappijen.Teamspirit in alle geledingen van de
Rabobank Groep.dat is de sleutel tot het realiseren van marktleider
schap over de hele linie van de financiële dienstverlening in
Nederland.de ambitie die ten grondslag ligt aan ons in het verslag
jaar vernieuwde Strategisch Kader. Dat is ook de sleutel naar het
verder op orde brengen van ons eigen huis. Dit heeft topprioriteit
binnen onze aangescherpte strategie en vergt behalve versterking
van de verkoopkracht dat we onverminderd voortgaan met het
terugdringen van de kosten.
Het beeld dat uit 2002 naar voren komt, weerspiegelt de intrinsieke
kracht van de Rabobank Groep als grootste financiële dienstverlener
op de Nederlandse markt. Die kracht laat zich in twee kernwoorden
schetsen: dichtbij en divers. Via de lokale Rabobanken beschikt de
Rabobank Groep over het meest fijnmazige fysieke én meest
bezochte virtuele financiële distributienet van Nederland. En via
haar dochters beschikt de Rabobank Groep over een breed gescha
keerd aanbod van financiële diensten en producten. Deze positie
dicht bij haar uitgebreide klantenbasis, in combinatie met de grote
diversiteit aan activiteiten, stelt de Rabobank Groep in staat om ook
in de toekomst stabiele resultaten te behalen en aldus blijvend in te
spelen op de steeds weer veranderende klantbehoeften.
Voorwoord 3
Dat is namelijk waar het om gaat. De Rabobank Groep gaat primair
voor het belang van klanten. Al het andere is daaraan instrumen
teel. Dat zit ingebakken in de coöperatieve identiteit die de grond
slag vormt van ons opereren. Dat bepaalt het bijzondere karakter
van deze organisatie en dat maakt het zo bijzonder om er je beste
krachten aan te mogen wijden.
Bert Heemskerk,
voorzitter van de raad van bestuur
van Rabobank Nederland