Funding en investor relations
De Rabobank Groep heeft voor de financiering van haar activiteiten
in 2001 meer dan EUR 35 miljard aangetrokken op de internationale
geld- en kapitaalmarkten. Uitgifte vond plaats in diverse valuta's.
In oktober vond een succesvolle tweede emissie van Rabobank
Ledencertificaten plaats. Hiervoor bestond behalve bij de leden van
de lokale Rabobanken ook grote belangstelling bij de medewerkers.
De uitgifte resulteerde in een opbrengst van EUR 1,6 miljard.
36 Rabobank Groep Jaarverslag 2001
Customer Relationship Management
Een centraal onderdeel in de e-commercestrategie is
het invoeren van een groepsbreed Customer
Relationship Managementprogramma. In 2001 zijn bij
een drietal lokale banken pilots gestart en is CRM bij
Schretlen Co met succes in productie genomen.
Medewerkersportal
Voor de medewerkers is in 2001 een begin gemaakt
met de bouw van een persoonlijke portal voor
human resourceszaken, nieuws, procesondersteuning
en kennisdeling.
E-procurement
In 2001 zijn belangrijke stappen ondernomen om te
besparen op de inkoop van goederen en diensten
via een groepsbreed gecoördineerde inkooporgani
satie. Met het oog daarop werd het bestaande
e-procurementsysteem uitgebreid en breder
beschikbaar gemaakt binnen de Rabobank Groep.
Meer over e-commerce op
www.rabobank.nl
Mare Baseliers - Rabobank Nederland Group Treasury
"Met Rabo Treasury Web hebben we een service via internet voor lokale banken en
klanten waarmee zij sneller, beter en goedkoper valuta- en geldmarkttransacties
kunnen uitvoeren en informatie kunnen ontvangen. Hiermee heeft de Rabobank
vooral in Nederland maar ook internationaal een vooraanstaande positie verworven."
"Alle zakelijke klanten, niet alleen multinationals, kunnen toegang krijgen. De vele
klanten die het gebruiken zijn erg enthousiast over deze service. Persoonlijk vind ik
het fascinerend om zo nauw betrokken te zijn bij grote veranderingen in een mon
diale markt. Het traditionele verschil in informatie tussen klant en bank verdwijnt
langzamerhand door inzet van nieuwe technologie, een proces waarvan we het
einde nog niet in zicht hebben."
Funding en investor relations 37
Het fundingbeleid van de Rabobank Groep is
erop gericht tegen aanvaardbare kosten in de
financieringsbehoefte van de groepsonder-
delen te voorzien. Het beleid kenmerkt zich
door diversificatie van financieringsbronnen,
flexibiliteit van de gebruikte fundinginstru-
menten en actieve investor relations.
Fundingprogramma's
Het aantrekken van middelen op de (internationale
geld- en kapitaalmarkten gaat hand in hand met het
beschikbaar stellen van passende investeringsmoge
lijkheden voor de geldgevers. De Rabobank Groep
beschikt met het oog daarop over fundingprogram
ma's in alle belangrijke financiële centra ter wereld.
Naast structured notes en op de retailmarkt gerichte
leningen van kleinere omvang werd tevens een aan
tal grotere, liquide kapitaalmarktleningen uitgegeven,
gericht op internationale vermogensbeheerders,
verzekeraars, pensioenfondsen en centrale banken.
Deze laatste groep is een steeds belangrijkere geld
gever van de Rabobank Groep.
Internationale beleggers hadden in 2001 meer
belangstelling voor de dollar dan voor de euro. Dit
kwam ook tot uitdrukking in de door de Rabobank
Groep uitgegeven schuldtitels.Meer dan 50% van de
kapitaalmarktfunding vond plaats in dollars.
Procentuele verdeling funding naar valuta
Amerikaanse Dollar 51%
0 Japanse Yen 5%
EU Australische Dollar 4%
EU Canadese Dollar 3%
EU Britse Pond 2%
EU Hong Kong Dollar 2%
1 Nieuw Zeelandse Dollar 1%
Investor relations
De Rabobank Groep richt zich tot internationale
beleggers in alle delen van de wereld. Met het oog
daarop is het van belang goede contacten met geld
gevers te onderhouden en deze tijdig van relevante
informatie te voorzien. Voor dagelijkse up-to-date
informatie kunnen bankanalisten en beleggers