Rabobank Groep Jaarverslag 2001
chartale euro. Momenteel vindt vooral uitbreiding
plaats in scholen,zorginstellingen en sportgelegen-
heden. De verwachting is dat de uitbreiding van de
gebruiksmogelijkheden de chipknip tot een verlaat
succes zullen brengen.
695.000 klanten met een Rabo Totaalpakket
In 2001 is het aantal klanten met een Rabo
Totaalpakket met 117.000 20%) toegenomen.
Inmiddels beschikken 695.000 klanten over een Rabo
Totaalpakket. Het Rabo Totaalpakket is een persoon
lijk afgewogen pakket van moderne spaar- en betaal
faciliteiten, waaronder een europas met chipknip, een
tele- of internetspaarrekening, Rabofoon, telebankieren
en desgewenst een doorlopende reisverzekering.
SPAREN
De Rabobank Groep is met een marktaandeel van
40% op afstand marktleider op het gebied van
sparen in Nederland. De lokale Rabobanken beheren
36% van het spaargeld in Nederland. Roparco, het
spaarkanaal van de Robeco Groep, beheert 4% van
het spaargeld.
Ontwikkeling spaargeld over kanalen
(per ultimo)
1999 2000 2001
H Rabo Rendement Rekening
I Rabo Telesparen
I Rabo Internetsparen
Rabo internetsparen
Sinds oktober 2000 hebben klanten van de Rabobank
de mogelijkheid om via internet te sparen
(www.rabobank.nl). De interesse voor internetsparen
is enorm. Eind 2001 stond al 20% van het spaargeld
op een internetspaarrekening.
Marleen Jansen - Rabobank Nederland
"Dit jaar kwam de 25e editie van Rabobank Cijfers en
Trends uit, een echte mijlpaal. Het is in een kwart eeuw
uitgegroeid tot een standaardwerk in het MKB, voor
accountants, brancheorganisaties en zeker ook voor
onze klanten.
Rabobank Cijfers en Trends koppelt een overall visie
op het MKB met een perspectief op 75 specifieke bran
ches. De ondernemer kan de informatie - met hulp
middelen zoals een rekenmodel of de kengetallen -
doorvertalen naar het eigen bedrijf. Onze jaarlijkse
studie vormt voor veel ondernemers een belangrijke
benchmark. Deze erkenning uit de markt van onder
nemers en zijn vertegenwoordigers, daar ben ik
natuurlijk trots op."
Retailbankbedrijf 23
Shakita Ramdhani - Rabobank Gouwezoom
Internetsparen is het afgelopen jaar een groot succes geweest.
Veel klanten vinden de combinatie van vrije opneembaarheid
en hoge rente erg aantrekkelijk. Natuurlijk speelt het beurs-
klimaat mee, klanten kiezen nu sneller voor het veilige sparen.
De meeste klanten vinden het makkelijk en handig om thuis
hun bankzaken te regelen. Andere klanten zijn op zich geïnte
resseerd maar hebben geen computer of zijn nog'niet bekend
met internet. Dat is geen enkel probleem. Wij hebben een
internetzuil in onze bankhal staan, ik kan ze dus direct uitleggen
hoe alles werkt. Meestal zijn ze daarna netzo enthousiast over
internetsparen als ikzelf."
Kerngegevens retailbankbedrijf
(in miljoenen euro's)
2001
2000
mutatie
Rente
3.493
3.188
10%
Provisies
977
1.002
-3%
Overige baten
222
183
21%
Totaal baten
4.692
4.373
7%
Personeelskosten
1.934
1.721
12%
Andere beheerskosten
1.269
1.162
9%
Afschrijvingen
237
244
-3%
Totaal bedrijfslasten
3.440
3.127
10%
Brutoresultaat
1.252
1.246
0%
Omvang dienstverlening
Omvang kredietverlening
135,7
122,0
11%
Spaargeld
57,4
50,4
14%
Aantal fte's
38.199
37.479
2%
Lokale Rabobanken
33.313
33.249
0%
Aandachtsgebied
aangesloten banken
2.355
2.110
12%
Rabobank ICT en
Facilitair bedrijf
2.220
1.827
22%
Rabobank Nederland
Effectendiensten
311
293
6%
Op de internetspaarrekening kan een hogere rente
worden vergoed dan op andere spaarrekeningen,
omdat deze spaarvorm voor de Rabobank efficiënter
is. Bij sparen via internet vindt geen tussenkomst van
medewerkers meer plaats.
Invoering euro
De Rabobank Groep heeft de afgelopen jaren met
grote inzet gewerkt aan de invoering van de girale
en de chartale euro. Met het oog op het laatste wer
den in december 2001 meer dan 12 miljoen betaal-
en spaarrekeningen omgezet. De inspanningen in
het kader van de conversie varieerden van het aan
passen van alle systemen en computertoepassingen
tot het verstrekken van de eurokits en het aanpassen
van de geldautomaten. De forse investeringen van
meer dan EUR 200 miljoen die in de afgelopen jaren
zijn gedaan hebben hun vruchten afgeworpen. De
invoering van de chartale euro is voor de Rabobank
en haar klanten soepel verlopen, dankzij de inzet van
de meer dan 300 europrojectmedewerkers van
Rabobank Nederland en de medewerkers van de
lokale banken.
Meer over lokaal bankieren op
www.rabobank.nl
