INHOUDSOPGAVE
Introductie
2 Fragmenten ambitiestatement
4 Voorwoord voorzitters
6 Kerngegevens
8 Profiel en organigram
10 Strategie en beleid
17 Internationale samenwerking
19 Klantwaarde
22 Coöperatie
24 Bankieren
32 Beleggen
35 Verzekeren
38 Funding en investor relations
40 Medewerkers
47 Duurzaamheid
50 Onderzoek en informatie
53 Fondsen en sponsoring
56 Financiële resultaten
65 Risicomanagement
68 Bestuurders en toezichthouders
Verslag raad van toezicht
70 Verslag van de raad van toezicht
73 Geconsolideerde balans
74 Geconsolideerde winst-en-verliesrekening
75 Accountantsverklaring
76 Personalia
79 Ambitiestatement
80 Vestigingen buitenland
82 Trefwoordenindex
84 Colofon
Samenvatting van het volgende
onderwerp.
Voorbeeld (behoort niet tot het wettelijk
jaarverslag).
Doorverwijzing naar internet (behoort niet
tot het wettelijk jaarverslag).
ihnnrs:
isanw".