grotere vraag naar diensten en producten en de verbetering van de
dienstverlening. De groei vanuit de commerciële hoek kwam bovenop
de effecten van de invoering van de in 1995 afgesloten CAO.
Daarin is de werkweek verkort tot gemiddeld 36 uur, terwijl ruimere
bedrijfstijden kunnen worden aangehouden. Op het einde van het
verslagjaar had ruim 50% van de lokale Rabobanken de openstellings
tijden verruimd. Ook dit betekende extra medewerkers. Eind 1996
bedroeg het totale medewerkersbestand van de Rabobankorganisatie,
inclusief deelnemingen 40.275 (37.437), waarvan 2.672 (2.010) in
het buitenland. Omgerekend in volledige arbeidsplaatsen steeg de
werkgelegenheid met 2.809 (-433) tot 36.828 (34.019). Het aantal
deeltijdwerkers bij het binnenlandse bankbedrijf kwam uit op
8.380 (7.956), ofwel 23,6 (23,8)% van het totaal.
Tot de professionals van de Rabobank behoren inmiddels ook de succes
volle renners van de Rabobank Wielerploeg. Zij vormen de kopgroep van
het zeer omvangrijke peloton fietsende Nederlanders dat op Rabobank-
ondersteuning mag rekenen.
Loyaal en gemotiveerd
Ondanks het grote beroep op flexibiliteit en aanpassingsvermogen
van medewerkers en managers was het ziekteverzuim op organisatie
niveau met 3,5 (3,8)% ook in 1996 zeer laag. Dit bevestigt het uit
het eerder geciteerde personeelsonderzoek naar voren komende
beeld dat de Rabobankorganisatie wordt gedragen door zeer
gemotiveerde en loyale mensen. De inzet en betrokkenheid van
medewerkers en managers, zonder wie het bouwen aan een duurzame
relatie met klanten een vruchteloze onderneming is, verdienen grote
waardering.