Om aan die wensen tegemoet te komen werd in 1996 veel aandacht
gegeven aan de verdere professionalisering van de lokale relatie
beheerders. In de markt werden verschillende categorieën onder
nemingen onderscheiden, zodat meer toegespitst kan worden
geopereerd. En om verder inhoud te geven aan het streven naar
duurzame relaties werd het accent gelegd op een op continuïteit
gebaseerde, integrale klantbenadering, met als doel permanent
maatwerk te kunnen leveren. In dit kader werd tevens veel energie
gestoken in kennisoverdracht. Zo bood het symposium Veranderend
agrarisch ondernemerschap honderden grotere agrarische relaties
een handvat om meer greep te krijgen op de snel veranderende
markt. Ook vonden er acties plaats ten behoeve van andere sectoren,
zoals transport, met als thema de logistieke ontwikkeling in de
komende jaren. Verder werd in het kader van de door de overheid
doorgevoerde wijziging van de financieringsstructuur voor woning
bouwcorporaties apart aandacht aan deze klantengroep besteed.
Starters
De Rabobank is voortgekomen uit het initiatief van ondernemende
mensen. Op grond daarvan is het vanzelfsprekend dat ook in het
verslagjaar bijzondere aandacht aan starters werd geschonken.
Zo werd ten behoeve van deze doelgroep een specifiek starters-
project opgezet en werd het boekje 'Zaak in de maak' gepubliceerd.
Voorts werd een Rabobank Tante Agaath BV opgericht die aanvul
lend op de Stimuleringslening van het Rabobank Garantiefonds
tegen normale leningvoorwaarden risicodragend kapitaal verstrekt
aan startende en doorstartende ondernemers.
Kredietverlening
De zakelijke kredietverlening door de lokale Rabobanken (inclusief
Rabohypotheekbank) aan ondernemingen groeide in het verslagjaar
met 4,1 (2,7)%. De omvang van de bij bedrijven uitstaande lenin
gen en kredieten in rekening-courant nam toe tot f 69,6 (66,9)
miljard. Uit Cijfers en Trends van 1996 blijkt dat bedrijven in de
sectoren handel, industrie en dienstverlening in het verslagjaar een
zonnige kijk hadden op de economische ontwikkeling. Dit optimisme,
gesteund door aantrekkende consumptieve bestedingen, vertaalde
zich in hogere investeringen. Per saldo groeide het totale bedrag
van de in deze sectoren uitstaande kredietverlening met 6,3 (4,1)%
tot f 40,5 (38,1) miljard.
ONTWIKKELING KREDIETVERLENING EN TOEVERTROUWDE MIDDELEN ZAKELIJKE KLANTEN
LOKALE RABOBANKEN EN RABOHYPOTHEEKBANK
80
BEDRAGEN IN MILJARD
1992 1993 1994 1995 1996
KREDIETVERLENING AAN AGRARISCHE BEDRIJVEN
KREDIETVERLENING AAN BEDRIJVEN IN DE SECTOREN
HANDEL, INDUSTRIE EN DIENSTVERLENING
TOEVERTROUWDE MIDDELEN
