De Rabobank zegt f 5 miljoen gulden toe als steun aan leden/ondernemers die in hun
onderneming schade hebben ondervonden van de jongste watersnood.
Het geld wordt opgebracht door de plaatselijke Rabobanken en Rabobank
Nederland. Daarnaast stort Rabobank Nederland een substantiële bijdrage op
rekening van het Nationale Rampenfonds, dat zich richt op particulieren.
Hoofddirectievoorzitter Wijffels maakt op een persconferentie bekend dat de Rabobank
in 1994 uitstekende resultaten heeft geboekt. De kredietverlening steeg met 10 (9)%, de
bedrijfslasten groeiden met 3 (9)%, het resultaat vóór belastingen met 11 (10)% en de
nettowinst met 14 (10)%.
De Spaanse peseta devalueert in het EMS met 7%, terwijl de spilkoers van de Portugese
escudo met 3,5% wordt verlaagd. Gedurende het jaar ondervinden diverse Europese mun
ten de nodige neerwaartse druk, waaronder de Italiaanse lire, de Franse frank en het
Britse pond. Behalve de aanhoudend zwakke dollar spelen met name binnenlandse
politieke problemen hierbij een rol.
Werkgevers en bonden sluiten een principe-akkoord over een nieuwe bank-CAO. Uiterlijk
1 oktober 1996 moet de gemiddelde werkweek zijn verkort met 2,5 uur tot 36 uur en
worden de bedrijfstijden verruimd. Op deze wijze wordt de inkrimping van het aantal
arbeidsplaatsen beperkt, terwijl de bereikbaarheid voor de klant juist wordt vergroot.
Als eerste Nederlandse bank introduceert de Rabobankorganisatie (in Valkenswaard)
een geldautomaat waarbij buitenlandse valuta's kunnen worden opgenomen. Na een
korte proef bij vijf plaatselijke Rabobanken is het aantal geldautomaten waar klanten
voor buitenlands geld terechtkunnen inmiddels uitgebreid tot vijftig.
in een kopersmarkt veranderd. Dit impliceert steeds scherpere
concurrentieverhoudingen en een verdere verkrapping van de
marges. Dit betekent ook dat elke verdere oriëntatie op de
specifieke behoeften van onze leden en klanten gepaard zal moeten
gaan met aanhoudende beheersing van de kosten.
In dat spanningsveld tussen kostenbeheersing en het streven naar
een optimale ontmoeting tussen klant en bank is het de technologie
die uitkomst biedt. Oorspronkelijk was zij vooral een antwoord op
sterk opgelopen verwerkingskosten en een middel tot arbeids
besparing bij het snel toenemende aantal bankhandelingen.
Tegenwoordig treedt technologie veel meer op als motor in de ont
wikkeling van de bancaire dienstverlening. Voor een deel leidt dit
tot nieuwe produkten, variërend van de inmiddels alom gebruikte
pinpas tot allerlei vormen van telebankieren. In toenemende mate
speelt de moderne informatietechnologie ook een rol bij de ontwik
keling van meer op de persoon toegesneden produktcombinaties en
via expertsystemen bij de kennisondersteuning van de bancaire
adviseurs.
Zeker bij de technologische ontwikkeling moet de blik vooruit
gericht blijven en dicteert de toekomst meer dan ooit het heden.
Dat hangt vooral nauw samen met de aard van de ontwikkelingen.
Het zijn niet langer de grote vindingen van weleer die hun stempel
op de vooruitgang drukken. Sinds de jaren zeventig wordt de tech
nologische vooruitgang vooral gedreven door een clustering van
bestaande technologieën, waardoor volstrekt nieuwe mogelijkheden
zijn ontstaan.
In de bancaire sector is de samensmelting van informaticatechnolo-
gie en telecommunicatie de belangrijkste drager van de vooruit-
