Verkoop van fondsen van de Robeco Groep via de plaatselijke Rabobanken
(bedragen in f miljard)
6
5
4
3
2
0
1991
ging van het aantal particulieren dat
gebruik maakt van Rabobank Telebankieren.
Van 12.000 in 1992 steeg het aantal aanslui
tingen tot 36.000 eind 1993. Ook het aantal
afgegeven machtigingen neemt nog steeds
toe.
Logisch gevolg van de snelle opmars van
elektronische betaalvormen is de forse
afname van het aantal balietransacties en
de sterke terugloop van handmatig ingevul
de bank- en acceptgiro's. Evenals in 1992
doen zich daarbij dalingen voor variërend
van 17% tot ruim 25%.
De verschuiving van traditionele naar elek
tronische transacties geeft aan dat de
Nederlandse consumenten erin zijn geslaagd
zich de gewenste gedragsverandering, van
dure naar relatief goedkopere betaalvor
men, eigen te maken. Het in het verslagjaar
geïntroduceerde gratis basispakket voor het
betalingsverkeer van particulieren draagt
daaraan zeker bij. Hetzelfde geldt voor de
doorlopende voorlichtingsacties, zoals de
machtigingsservice (omzetting van hand
matige betalingen naar machtigingen tot
incasso) en de interbancaire actie 'Betaal
op maat'. Deze wijzen de cliënten erop hoe
optimaal aan het betalingsverkeer kan wor
den deelgenomen.
Ook de produkten die het betaalgemak ver
groten, vinden steeds meer aftrek. Zo nam
het aantal door de plaatselijke Rabobanken
verkochte creditcards opnieuw toe.
Het aantal uitstaande kaarten steeg tot bijna
260.000(200.000).
1992 1993
Effecten en beleggingen
Het beleggingsklimaat was in 1993 aanzien
lijk positiever dan in de voorafgaande jaren.
Wereldwijd ontwikkelden de beurskoersen
en de omzetten zich gunstig. In samenhang
daarmee stegen bij de Rabobank zowel de
omzet als de provisies uit hoofde van de
effectendienstverlening fors. Het aantal uit
gevoerde effectenorders groeide met ruim
40% tot 214.000. Het aantal optie-orders
bedroeg 192.000, een toename met 11
Ook de verkoop van de door de Rabobank
als brede financiële dienstverlener aan
geboden fondsen van de Robeco Groep
liep uitstekend. Via het Rabobankkanaal
werd de omzet met f 5,1 (2,1miljard meer
dan verdubbeld. De aandacht ging daarbij
met name uit naar de fiscaal aantrekkelijke
vastrentende fondsen.
De service aan de cliënten van de Rabo
bank is in het verslagjaar uitgebreid door de
introductie van een nieuw tijdschrift voor
de belegger, getiteld 'Ups and Downs'.
Onder andere door het geven van concrete
aan- en verkoopadviezen heeft dit door IRIS
(een gezamenlijke onderneming van de
Rabobank en de Robeco Groep) samenge
stelde blad zich inmiddels een prominente
plaats op de beleggings(advies)markt ver
worven.
Verzekeringen
De resultaten op het gebied van particuliere
verzekeringen bij dochter Interpolis ontwik
kelden zich minder gunstig. Dit werd met
36
name veroorzaakt door de teleurstellende
gang van zaken in het schadebedrijf, vooral
bij autoverzekeringen. De premie-op
brengst was overeenkomstig de verwach
ting, maar frequentie en omvang van de
schades vielen tegen. Deze ontwikkeling,
die de gehele branche trof, noodzaakte tot
ingrijpende maatregelen, zowel voor wat
betreft de premies als voor de schade-
beheersing.
In de zorgverzekeringssector heeft Inter
polis haar positie versterkt door een
samenwerkingsovereenkomst met de
CZ/LIASS-Groep aan te gaan. Samen met
de eigen portefeuille worden onder deze
paraplu de zorgbelangen van 1,4 miljoen
verzekerden gedekt.
De afzet van levensverzekeringen was min
der uitbundig dan in sommige jaren uit het
recente verleden. Deels is dit een gevolg
van de Brede Herwaardering. Daarnaast
speelt echter ook een rol dat de verzekerde
spaarprodukten onder de huidige rente
omstandigheden relatief minder aantrekke
lijk zijn, vanwege de lange rentevaste perio
de en de relatief lage rente.
Het Cumulent Totaal Plan speelt hierop in
door verzekerd sparen en beleggen te com
bineren. Dit nieuwe produkt is eind 1993 in
samenwerking met de Robeco Groep geïn
troduceerd. De eerste verkoopresultaten
zijn veelbelovend.
Reizen
Door een verschuiving van duurdere vlieg
reizen naar goedkopere autoreizen liepen
de reisbemiddelingsactiviteiten van de
Rabobank - evenals die van de branche als
geheel - in bedragen gemeten licht terug.
De omzet daalde met 4 7)%. Overeen
komstig daarmee bleven de provisie
opbrengsten 5 8)% achter bij die van
vorig jaar. Het aantal verkochte reizen
bedroeg 265.000 en het aantal personen dat
via de Rabobank op reis ging ruim 900.000.
