Bij Rabobank Nederland nam als gevolg van het lopende
organisatie- en efficiency-onderzoek het aantal personeelsleden af
met 82 (86 mensjaren). Dit project - 'Opvoering Toegevoegde
Waarde' - heeft er bovendien toe geleid dat bij Rabobank
Nederland een aantal veranderingen is bewerkstelligd ter
versterking van haar marktgerichte opstelling en ter vergroting van
de slagvaardigheid in het functioneren.
De nieuwe organisatiestructuur heeft voor vele personeelsleden
ingrijpende veranderingen tot gevolg. Met het oog daarop zijn in het
verslagjaar de opleidingsinspanningen aanzienlijk uitgebreid.
Binnenkort zullen eigen computerprogramma's ter beschikking
komen voor de opleiding van medewerkers van onze organisatie.
Het ligt in de bedoeling om dit computerondersteund onderwijs
verder te ontwikkelen naast en in combinatie met videoprogram
ma s voor opleidingsdoeleinden. De combinatie van de beide media
leidt tot computergestuurde videoprogramma's waarbij de leerling,
gebruik makend van een microcomputer, zijn weg vindt in de
informatie welke door middel van video wordt aangeboden.
Op 24 januari 1 984 is de Centrale Adviesraad Arbeidsaangelegen-
heden Rabobankorganisatie (CAAR) geïnstalleerd. In het verslagjaar
zijn er zes plenaire bijeenkomsten belegd. De CAAR is een op de
Rabobankorganisatie toegesneden alternatief voor de Centrale
Ondernemingsraad. Hij brengt adviezen uit aan de Raad van Beheer
over het sociale beleid van de Rabobankorganisatie in ruime zin.
Informatica
De technologische ontwikkeling, meer in het bijzonder die op het
gebied van de micro-electronika, is van toenemende invloed op het
bankwezen. De toekomstige concurrentiepositie zal steeds sterker
worden bepaald door de mate waarin en de wijze waarop gebruik
wordt gemaakt van de automatiseringsmogelijkheden.
Voldoende specialistische kennis, optimale integratie van deze
kennis in de traditionele commerciële activiteiten en een planmatige
aanpak spelen hierbij een belangrijke rol.
Bij de eerdergenoemde reorganisatie is hiermee in het bijzonder
rekening gehouden. In de nieuwe structuur zijn de gebruikers van
geautomatiseerde systemen meer rechtstreeks verantwoordelijk
voor de ontwikkeling en het beheer daarvan. Bovendien is door het
instellen van een Werkgebied Informatica het belang van deze
discipline voor het totale beleid van de Rabobankorganisatie
onderstreept.
De opleidingsinspanningen op het terrein van de automatisering en
de informatica zijn in het verslagjaar verder verhoogd. Zowel
algemene gebruikersopleidingen, gericht op het vertrouwd maken
met automatisering van vrijwel alle medewerkers van onze
28
organisatie, als specialistische cursussen voor bepaalde groepen
personeelsleden krijgen veel aandacht.
De planmatige aanpak komt tot uitdrukking in het automatiserings
plan voor de Rabobankorganisatie, dat in een aantal fasen wordt uit
gevoerd. In de eerste fase worden door de aangesloten banken de
mutaties met behulp van een computer vastgelegd op diskettes.
Eind 1 984 leverden circa 800 banken hun mutaties op deze wijze aan.
De resterende banken schakelen in de eerste helft van 1 985 over
op deze methode, zodat medio 1 985 alle Rabobanken hun mutaties
op diskettes aanleveren. In de tweede fase worden de balie
transacties geautomatiseerd ondersteund. Na een praktijkproef in
1 982 is in 1 983 gestart met de grootschalige invoering van balie-
terminals. Eind 1 984 beschikten ruim 200 kantoren over het
balieterminalsysteem. De planning voor 1 985 is erop gericht dat
nog eens 600 kantoren met deze terminals worden uitgerust.
In het verslagjaar is een proef gestart met het Rabobank Terminal
Netwerk (RTN) als derde fase van het automatiseringsplan. Via dit
netwerk, dat gebruik maakt van het openbare datanet van de PTT,
zullen in de toekomst computers van aangesloten banken en van
Rabobank Nederland gegevens met elkaar kunnen uitwisselen.
Afhankelijk van de resultaten van de proef zal in 1 985 worden
gestart met de invoering van RTN bij de lokale banken
Op basis van een gehouden proef is in 1 984 ook besloten tot
grootschalige introductie van microcomputers bij de aangesloten
banken. De microcomputer wordt bij de banken ingezet voor tekst
verwerking, sub-administraties, managementinformatie en advies
modellen voor commerciële activiteiten. Eind 1 984 werkten circa
80 Rabobanken met een microcomputer. Er wordt naar gestreefd in
1 985 circa 300 van deze computersystemen te plaatsen.
De automatiseringsontwikkeling biedt ook goede mogelijkheden tot
het op de markt brengen van nieuwe produkten, die deels in het
verlengde liggen van reeds bestaande dienstverlening aan onze
cliënten. Door middel van Rabobank Computerdiensten BV wordt
hierop ingespeeld. De produkten Salarisadministratie Bedrijven,
Verenigingsadministratie en Maandelijks Rekeningoverzicht
genieten een snel groeiende belangstelling.
Begin 1 984 is bovendien besloten tot een intensieve samenwerking
met de Landelijke Vereniging van Accountants- en Belastingadvies
bureaus op het gebied van geautomatiseerde administratieve
dienstverlening aan zakelijke cliënten.
De Lage Landen
Financieringsmaatschappij De Lage Landen NV meldt voor 1 984
zowel op het gebeid van consumentenkrediet als bij de leasing
activiteiten een goede gang van zaken. Het balanstotaal steeg met
ruim 22% tot f 905 miljoen. De winst nam eveneens krachtig toe
tot f 3,9 (2,9) miljoen.
29
