grafiek 7
x 1000
1972
1973
1974
1975
1976
Assurantiebemiddeling
De activiteiten van onze organisatie op het terrein
van de assurantiebemiddeling gaven in het verslagjaar
wederom een krachtige groei te zien. Speciaal in de
levensverzekeringsector was sprake van een zeer
sterke produktietoename.
Ook op het terrein van de schadeverzekering was de
produktiegroei aanzienlijk. In de sector reisverze
keringen werd een omzetstijging van niet minder dan
35% gerealiseerd. Samen met de primaire
verzekeringsmaatschappijen werden voor een aantal
verzekeringsvormen nieuwe voorwaarden
gecreëerd.
Vrijwel alle aangesloten banken zijn thans
ingeschreven als assurantie-tussenpersoon in de SER-
registers, waarvan verreweg het grootste gedeelte in
de Aen B registers.
Eind 1976 waren bij de Rabobanken 760 gespecia
liseerde assurantie-adviseurs in dienst, tegen 712 aan
het begin van het verslagjaar. De automatisering van
de verzekeringsadministratie vindt gestage
voortgang.
Effecten en syndicaten
Mede als gevolg van het in vergelijking met 1975
enigszins opgeklaarde beursklimaat zijn de omzetten
in het effectenverkeer zeer aanzienlijk vergroot.
De hoge kosten, welke zijn verbonden aan het
uitleveren van stukken aan zelfbewaarders, hebben
ertoe geleid dat wij, evenals andere bankinstellingen,
hiervoor sedert 1 juli 1 976 kosten in rekening brengen.
De belangstelling van cliënten en institutionele
beleggers voor onze nieuwe activiteit vermogens
beheer wijst uit dat met deze dienst wordt voorzien in
een behoefte. De emissie-activiteit van onze organi
satie kon verder worden uitgebreid.
Reizen
Circa 2 400 vestigingen van onze organisatie zijn
thans ingeschakeld bij de verkoop van reizen.
De reeds eerder door de overheid aangekondigde
vestigingsbeschikking Reisbureaubedrijven, is op
26 november 1976 in werking getreden. Dat betekent
dat vestigingen die niet voor deze datum reeds reizen
verkochten, voor deze activiteit in de toekomst zullen
moeten beschikken over een vergunning van de
Sociaal Economische Raad.
Aantal verkochte reizen
De groei van het aantal door de Rabobanken verkochte
reizen gaat onverminderd voort, hetgeen blijkt uit het
feit dat het aantal verkochte reizen (personen) in de
afgelopen twee jaar nagenoeg is verdubbeld. In het
afgelopen seizoen zijn door onze organisatie ruim
190 000 reizen verkocht, te vergelijken met ruim
145 000 in het seizoen 1975. Met name de animo van
het publiek voor de door onze organisatie georgani
seerde groepsreizen per touringcar of per schip is
boven verwachting gebleken. Het aandeel van de
autoreizen in het totale pakket van verkochte reizen
is verder toegenomen.
Het aandeel van onze organisatie in de markt voor
pakketreizen, dat vorig jaar circa 10% beliep, is als
gevolg van die sterke groei opnieuw gestegen tot
circa 12% in totaal. In het verslagjaar beliep de omzet
in guldens ongeveerf 90 miljoen, hetgeen een stijging
met circa 38% betekent.
Makelaardij
De eind 1975 gestarte mogelijkheid om cliënten van
dienst te zijn bij transacties in onroerend goed door
middel van een samenwerkingsverband met een
makelaarskantoor, heeft meer gestalte gekregen.
Door het Centraal Makelaarskantoor B.V. zijn
inmiddels in tien plaatsen bijkantoren opgericht en
bemand, terwijl de oprichting van 10 nieuwe
bijkantoren in voorbereiding is. Daarnaast is een
bestaand makelaarskantoor Roelofsen De Vries B.V.
te Ermelo, in zijn geheel overgenomen. Het streven is
er thans op gericht om uiteindelijk medio 1977 tot
22 kantoren te komen. Uit de eerste produktiecijfers
van de in 1976 operationeel geworden bijkantoren kan
worden afgeleid dat de cliënten deze dienstverlening
appreciëren.
B etalingsverkeer
De samenwerking tussen de banken op het terrein van
het girale betalingsverkeer en het chequeverkeer,
middels de Bankgirocentrale B.V. en de Stichting
Bevordering Chequeverkeer, is in het afgelopen jaar
geïntensiveerd.
Het girale betalingsverkeer is een nieuwe fase
ingegaan toen eind 1976 de uitwisseling van de bank
giro-opdracht formulieren tussen de banken werd
beëindigd. Hoewel de 'groentjes' nog steeds worden
gebruikt als betalingsopdracht, worden deze door de
banken op een zodanige wijze overgetypt dat
automatische afhandeling via de Bankgirocentrale
mogelijk wordt. Omdat het voor een vlotte afhandeling
van de betalingsopdrachten noodzakelijk is dat het
negencijferige rekeningnummer van de begunstigde
wordt vermeld, zijn de banken die deelnemen in de
Bankgirocentrale ertoe overgegaan in een reclame
campagne de cliënt hierop te attenderen.
De hierboven beschreven ontwikkelingen vormen een
belangrijke stap op de weg naar een bijlage-arm
betalingsverkeer.
Het aantal door onze organisatie uitgegeven betaal-
passen en eurochequekaarten bedroeg ultimo 1976
1 172 000. Een jaar eerder waren dat er 1 032 000.
36
Van deze passen en kaarten waren er 413 000
(370 000) uitgegeven aan gemachtigden. In de
verslagperiode gebruikten onze cliënten circa 39
(35) miljoen betaal- en eurocheques, hetgeen ten
opzichte van 1975 een stijging met 12(13)% betekent.
De populariteit van de betaalcheque als betaalmiddel
blijft zeer groot, hetgeen mede aanleiding is geweest
om te besluiten de betaalcheque naast de eurocheque
te handhaven. Het aandeel van de eurocheques in het
totaal aantal gebruikte cheques is verder toege
nomen. De relatief verhoogde belangstelling voor
de eurocheque is mede een gevolg van het feit dat
sedert 1 januari 1976 de groene betaalcheque in het
buitenland niet meer kan worden verzilverd.
Van belang is daarbij ook dat sedert eind 1975 een en
dezelfde rekeninghouder naast betaalcheques ook
eurocheques kan krijgen. Per ultimo 1976 waren
door onze organisatie 170 000 eurochequekaarten
uitgegeven, waarvan 50 000 aan gemachtigden.
Beleggingsfonds van de 7
Als gevolg van het verbeterde beursklimaat onderging
de basiswaarde per participatie in het Beleggings
fonds van de 7 in het eerste kwartaal nog een
aanzienlijke stijging.
Daarna is de stemming op de beurs verslechterd,
waardoor de basiswaarde ten opzichte van eind 1975
uiteindelijk is toegenomen tot f 8,96 (8,82)
Het totale fondsvermogen nam toe tot f76 (71
miljoen per eind 1976. De belangstelling voor het
fonds is in 1976 aanmerkelijk geringer geweest dan
in 1975; in het verslagjaar werden dan ook per saldo
slechts 0,5 (0,8) miljoen participaties geplaatst,
waardoor het totaal aantal participaties op
8,54 miljoen kwam.
Organisatorische aspecten
Algemeen
In het afgelopen jaar zijn goede vorderingen gemaakt
met het nader concretiseren van de door een
commissie uit de aangesloten banken ontwikkelde
denkbeelden over structuur en toekomst van onze
organisatie. De voorstellen daaromtrent zijn inmiddels
op enkele onderdelen na door de organisatie aanvaard.
Automatisering
Van de circa 11 miljoen rekeningen bij onze organisatie
werden er eind 1976 ruim 10 miljoen of meer dan 95%
geadministreerd via de computercentra te Zeist en te
Eindhoven. Op deze rekeningen werden in 1976 circa
380 miljoen mutaties verwerkt. Daarvoor staan in
Zeist twee computers van het type I.B.M. 370/168 ter
beschikking, terwijl in de nieuwe computerruimte in
het hoofdkantoor te Eindhoven twee computers van
het type I.B.M. 370/158 zijn geïnstalleerd. Was tot nu
toe het merendeel van de computerconfiguratie op
huurbasis in gebruik, per 1 oktober 1976 is
overgegaan tot aankoop van de installatie. De huidige
computeropstelling is zodanig dat ook bij grote sto
ringen de continuïteit in de verwerking verzekerd blijft.
In het verslagjaar is een nieuw systeem voor de
rekening-courantadministratie ingevoerd. Ter uit
breiding van de rekenfaciliteiten voor verschillende
activiteiten binnen de centrale bank is in 1976 een
time-sharingsysteem geïnstalleerd, het zogenaamde
Dec-20-systeem.
In de tweede helft van 1976 is gestart met de
toepassing van microfilms in plaats van sheets voor
de computeroutput; hieraan zal in 1977 aanzienlijke
uitbreiding worden gegeven. Voor de deelneming
aan het project tot automatisering van het interna
tionaal betalingsverkeer, bekend onder de naam
SWIFT, is bij de activiteit Buitenland de nodige
apparatuur geplaatst.
Hoewel de voorbereidingen voor de automatisering
van het giraal effectenverkeer werden afgerond, zal de
invoering ervan eerst in 1977 plaatsvinden. Dit jaar
zal ook een systeem worden ingevoerd voor de
geautomatiseerde pensioenadministratie ten behoeve
van de personeelsleden van centrale bank en aange
sloten banken.
De implementatie van het nieuwe systeem voor de
spaarbankadministratie zal eveneens in 1977
geschieden. Er bestaat goede hoop dat in 1977 ook de
studies met betrekking tot de geharmoniseerde
systemen voorde administratie van leningen en eigen
rekeningen zullen worden voltooid.
Opleiding
De opleidingsactiviteiten zijn in het verslagjaar verder
uitgebreid en geïntensiveerd. Voor de aan speciale
thema's gewijde directeurenconferenties bestond
grote belangstelling, evenals door de in gewijzigde
vorm voortgezette bestuurdersconferenties.
De opleiding van diverse groepen personeelsleden van
de centrale bank werd uitgebreid, evenals die voorde
aangesloten banken. Met name op het gebied van
assurantiebemiddeling, reisbemiddeling, kantoor-
beheer en kadercursussen namen de opleidings
activiteiten aanzienlijk toe. Aan het zeer uitgebreide
scala van opleidingsactiviteiten werd in 1976 in totaal
door bijna 10 000 personen uit onze organisatie deel
genomen.
In toenemende mate wordt in het totale pakket
betekenis gehecht aan commerciële aspecten.
Voortdurende aandacht wordt eveneens besteed aan
managementtraining op verschillende niveaus.
Een geheel eigen plaats wordt ingenomen door een
project dat beoogt de opleidingsmogelijkheden in de
werksituatie zelf te bevorderen. Daartoe werd de
produktie van hulpmiddelen van audiovisuele aard
intensief ter hand genomen. Veel aandacht wordt
daarbij ook gegeven aan vorming van diegenen die
binnen de werksituatie bij de aangesloten banken aan
deze vorm van opleiding zullen meewerken.
Het streven is erop gericht om aan dit project in de
komende jaren een aanzienlijke uitbouw te geven.
Aangesloten banken en kantoren
In het verslagjaar is wederom een aantal fusies
tussen aangesloten banken tot stand gebracht.
37
