29
geringe toeneming; de rentewinst steeg met 20 (24) procent tot
f 696 (579) miljoen.
Onder invloed van de hoge verstrekkingsgraad van leningen en
van de wederom sterk gestegen activiteiten op onder meer het
terrein van de assurantiebemiddeling, vertoonde de provisiewinst
een flinke toeneming met 41 (31procent tot f 152 (107) miljoen.
De stijging van de bedrijfskosten was lager dan in voorgaande
jaren. De toeneming van de bedrijfskosten was bij de Centrale
Bank groter dan bij de aangesloten banken, onder andere als
gevolg van de fusie-activiteiten.
In de afgelopen jaren is het personeelsbestand bij onze organisatie
vooral als gevolg van het entameren van nieuwe diensten zeer
sterk toegenomen. In het verslagjaar onderging de personeels
uitbreiding zowel bij de aangesloten banken als bij de Centrale
Bank, een forse beperking. Daardoor kon, ondanks het feit dat de
uitbreiding in toenemende mate betrekking heeft op hoger
gekwalificeerd personeel en ondanks de sterke loonsomstijging
per werknemer, de stijging van de personeelskosten aanzienlijk
beneden die van de voorgaande jaren blijven.
Ook in de stijging van de afschrijvingskosten van gebouwen valt
een dalende tendens te bespeuren. De grote investeringen in de
voorgaande jaren in moderne bankaccommodaties werpen thans
hun vruchten af. Ook de minder sterke uitbreiding van het
vestigingennet speelt daarbij een rol.
De sterk aanhoudende inflatoire krachten en de toeneming van de
bedrijfsomvang zorgden ook in het verslagjaar voor een sterke
stijging van de overige bedrijfskosten. In totaal namen de
bedrijfskosten, inclusief afschrijvingen in het verslagjaar toe met
25 (32) procent tot f 580 (463) miljoen. De noodzaak tot
kostenbewaking en efficiencyverbetering, zowel bij de Centrale Bank
als bij de aangesloten banken, blijft zich sterk doen gevoelen.
Deze en daarmee samenhangende problemen hebben dan ook onze
speciale aandacht.
Uiteindelijk resulteerde de beschreven ontwikkeling in een
toeneming van de rente- en provisiewinst met f 161 (137) miljoen
en van de bedrijfskosten met f117 (112) miljoen. De bedrijfswinst
steeg daardoor met f 44 (25) miljoen tot f 267 (223) miljoen.
De voorzieningen voor belastingen bedragen f 108 (98) miljoen,
waarna een bedrijfsresultaat van f 159 (125) miljoen resteert.
Na bijzondere voorzieningen en reserveringen beloopt het te
bestemmen winstsaldo f 90 (70) miljoen. Exclusief dit saldo
belopen de open reserves van de organisatie als geheel ultimo
1972 f 1 114 (989) miljoen.
Organisatorische aspecten Het belangrijkste organisatorische feit van het afgelopen jaar was
Algemeen het definitieve fusiebesluit van de beide Centrale Banken.
Met overgrote meerderheid van stemmen werden de daartoe
strekkende voorstellen in beide Algemene Vergaderingen van mei
1972 aangenomen. In de inleiding van dit verslag is nader ingegaan
op de fusie-gebeurtenissen van het afgelopen jaar.
Automatisering Voor een snelle, nauwgezette en efficiënte bediening van onze
cliënten op allerlei terrein is automatisering van administratieve
handelingen van het grootste belang. Ook in het afgelopen jaar
hebben wij hieraan weer grote zorg besteed. De op de beide
computercentra van de Centrale Bank verrichte werkzaamheden
namen dan ook sterk in omvang toe. Op de diverse geautomati
seerde rekeningen werden in het verslagjaar rond 207 (150)
miljoen mutaties verwerkt. Dit was mede mogelijk door aan
passing van de computercapaciteit. Eind 1972 werden circa
7,5 (6,1) miljoen rekeningen geadministreerd via de
automatiseringsapparatuur van de Centrale Bank. Dat is circa
82 (72) procent van alle rekeningen bij onze organisatie.
28
Opleiding en voorlichting De sterke uitbreiding van de activiteiten van onze organisatie
vraagt om een aangepaste opleiding van het nieuw aan te stellen
personeel. Voor het bestaande personeel zijn voorlichtings
bijeenkomsten en cursussen noodzakelijk. Onze activiteiten op het
gebied van opleiding en voorlichting zijn dan ook in het verslagjaar
weer verder geïntensiveerd. De vele cursussen en bijeenkomsten,
zoals die op het gebied van verzekeringen, reizen en effecten, de
baliecursus en de introductiecursus, alsmede de interne
opleiding voor staffunctionarissen van de aangesloten banken,
werden in het verslagjaar voortgezet. Daarnaast werd een begin
gemaakt met een cursus personeelsbeleid voor directeuren van
grote aangesloten banken. Het vaststellen van de onderwerpen
voor sommige cursussen en bijeenkomsten geschiedt in overleg
met directeuren van aangesloten banken. Ook voor bestuurders
van aangesloten banken vonden in het afgelopen jaar weer
regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten plaats. Aan de diverse
door de Afdeling Opleiding verzorgde regelmatige cursussen en
bijeenkomsten wordt in het lopende seizoen door circa 6 700
personen uit onze organisatie deelgenomen. In verband met de
bestaande accommodatie en outillage, waaronder een eigen
T.V.-studio, wordt het merendeel van de bijeenkomsten op het
hoofdkantoor te Eindhoven gehouden.
Huisvesting en personeel Als gevolg van onderlinge fusies verminderde het aantal aangesloten
banken in het verslagjaar met 15 (26) tot 1 187 (1 202).
De accommodatie van de aangesloten banken onderging weer
belangrijke verbeteringen; er werden 88 (103) hoofdkantoren en
95 (157) bijkantoren gebouwd of ingrijpend verbouwd.
Het aantal vestigingspunten van onze organisatie nam toe met
67 (113) tot 3 072 (3 005).
Evenals bij de Centrale Bank was ook bij de aangesloten banken
de groei van het aantal personeelsleden aanzienlijk lager dan in
voorgaande jaren. Bij de aangesloten banken steeg het aantal
personeelsleden in het verslagjaar met 749, te vergelijken met
1 715 in 1971 en 1 900 in 1970.
Het personeelsbestand van de gezamenlijke aangesloten banken
kwam daarmee ultimo 1972 op 14 831 (14 082). Te zamen
met de 2 737 (2 581personeelsleden van de Centrale Bank
beliep het personeelsbestand van de gehele organisatie 17 568
(16 663) personen per eind 1972.
