Verslag van de Raad van Bestuur
Algemeen
Friesland Bank N.V. heeft in 2006 een uitzonderlijke winst
behaald van 107 miljoen. Dit is gerealiseerd in een zeer con
currerende bancaire omgeving en bij een voor banken minder
gunstige rentestructuur dan de afgelopen jaren. Daarnaast
zette de bank belangrijke stappen die voortvloeiden uit de in
2005 aangekondigde strategie. De hieraan verbonden kosten
drukten het resultaat bij de bank. De uitstekende resultaten van
de bancaire deelnemingen en het participatiebedrijf konden dit
echter ruimschoots compenseren. De groei van de bank was
vooral zichtbaar in de afzet van hypotheken bij particulieren.
Gunstig economisch klimaat
Het goede winstcijfer is behaald in een positieve economische
omgeving. De Nederlandse economie heeft een uitstekend jaar
achter de rug. Op vrijwel alle gebieden waren de prestaties
boven verwachting. Zo groeide de economie met maar liefst
2,9% op jaarbasis. Daarmee was sprake van bijna een twee keer
zo hoge economische groei als in 2005 het geval was. Met name
in de tweede helft van vorig jaar trad een groeiversnelling op.
Dit had ook zijn weerslag op de werkloosheid. Deze is het afge
lopen jaar fors naar beneden gegaan. Er was in de laatste maan
den van het jaar zelfs sprake van krapte op de arbeidsmarkt,
iets wat in jaren niet is voorgekomen.
Ook de andere landen van de eurozone beleefden een periode
van herstel. In vrijwel alle lidstaten was sprake van een afne
mende werkloosheid. Mede hierdoor steeg het consumenten
vertrouwen in verschillende landen, wat zich direct vertaalde in
een aantrekkende consumptie. Door de aantrekkende economie
in de eurozone besloot de Europese Centrale Bank in 2006 in
vijf stappen de rente te verhogen met in totaal 1,25%. Dit was
de eerste reeks verhogingen sinds tweeënhalfjaar. Hiermee is
een eind gekomen aan een periode van uiterst lage geldmarkt
rentes en vervlakte de rentecurve.
Meer aandacht voor onze relaties
In 2005 maakte de bank bekend dat door middel van “Operatie
Overstag” een strategie uitgevoerd zal worden gericht op ver
dere verbetering van de klanttevredenheid en verhoging van de
interne efficiency. Om haar positie op de sterk concurrerende
markt van financiële dienstverlening verder te versterken heeft
de bank in 2006 daarom een aantal belangrijke stappen gezet.
In de provincie Friesland is en blijft Friesland Bank een algeme
ne bank. Buiten Friesland richt de bank zich op het middelgrote
bedrijfsleven en de beter gesitueerde particulieren.
Kern van de nieuwe strategie is een actievere benadering van
de klant. Friesland Bank wil zich blijven onderscheiden als
relatiebank. Daarmee kiest de bank voor het aangaan en in
stand houden van duurzame en rendabele relaties.
Verhoging van de efficiency is een belangrijke factor om in tij
den van afnemende marges winstgevend te kunnen bankieren.
In dat kader is een aantal belangrijke interne processen
geanalyseerd en opnieuw structuur gegeven. Administratieve
handelingen vinden zoveel mogelijk plaats in de vier nieuwe
regiovestigingen en niet op de lokale kantoren. Deze nieuwe
aanpak leidt ertoe dat accountmanagers minder tijd kwijt zijn
aan administratieve zaken en meer tijd kunnen besteden aan
onze klanten. Daarnaast komt er een “field force”. Dit zijn
accountmanagers die bij klanten thuis gesprekken hebben op
het tijdstip dat het de klant schikt. De eerste resultaten van de
nieuwe opzet zijn positief en bevestigen ons vertrouwen in
deze strategie.
Buiten Friesland verwacht de bank de komende jaren meer kan
toren te openen. Een eerste stap is al gezet met de opening van
een kantoor in Amsterdam, de voorbereidingen in Utrecht zijn
volop gaande. Hiermee vergroot Friesland Bank haar bereik tot
in de Randstad en krijgt mogelijkheden om contacten te leggen
met relaties die aangetrokken worden door een nuchtere en
eigenzinnige bank als Friesland Bank.
Integratie Bank Bercoop en Friesland Bank
Sinds 2004 heeft Friesland Bank een belang in Holding Bercoop
Groep van 45%. Onderdeel van de Holding Bercoop Groep is
Bank Bercoop, een regionale bank met als werkgebied Zuidoost
Friesland. In november 2006 werd overeenstemming bereikt
met Holding Bercoop Groep tot overname van de resterende
55% van de aandelen. De overname van de aandelen maakt een
vergaande integratie van de bancaire en assurantie-activiteiten
van Bank Bercoop en Friesland Bank mogelijk. Deze transitie
wordt begin 2007 gestart.
FRIESLAND BANK 2006
