Verslag van de Raad van Bestuur
Algemeen
De bank is tevreden met de uitkomsten van de groep. Het aan
tal nieuwe klanten, zowel particulier als zakelijk, steeg opnieuw
flink, terwijl de nettowinst in lijn met de in december 2005
positief bijgestelde verwachtingen, die van 2004 overtrof en
het eigen vermogen een belangrijke toename liet zien.
Alle onderdelen van de groep hebben aan de groei bijgedragen.
Bij de bank werd de groei vooral zichtbaar in de hoge afzet van
nieuwe hypotheken en verzekeringen bij particulieren, terwijl in
het zakelijk bedrijf, ondanks de nog steeds aarzelende econo
mie, een duidelijk herstel in de vraag naar kredieten optrad en
kon worden volstaan met per saldo lagere debiteuren
voorzieningen. Een aantal bijzondere posten had weliswaar
nadelige invloed op de netto uitkomsten van de bank, maar
deze werden meer dan gecompenseerd door de uitstekende
resultaten van het participatiebedrijf. Hier werd naast prima
operationele resultaten een substantieel verkoopresultaat
gerealiseerd. Voeg daarbij de sterke ontwikkeling van de
resultaten van de door de bank gehouden bancaire belangen en
het winstbeeld is compleet.
De ontwikkelingen in de bankensector volgen elkaar in snel
tempo op en de markt is zeer competitief, met als gevolg dat de
marges onder voortdurende druk staan. Voor de bank was dat
mede aanleiding om in 2005 haar strategische positie tegen het
licht te houden en naar aanleiding van de uitkomsten een actie
plan op te stellen, dat de onder de titel 'Operatie Overstag'
ten uitvoer zal worden gebracht. Ondanks de uitstekende
ontwikkeling van de nettowinst en het eigen vermogen van de
groep in de afgelopen jaren, zullen de inspanningen bij de bank
de komende jaren gericht zijn op een verdere verbetering van
de klanttevredenheid en de verhoging van de interne efficiency.
Deze zullen in 2006 en 2007 leiden tot transitiekosten. Doel
stelling is de huidige marktpositie te versterken en het rende
ment van het bankbedrijf op te voeren. In de komende twee
jaar wordt hiertoe een uitgebreid programma ten uitvoer
gebracht, dat naar verwachting onder meer zal leiden tot een
toename van het aantal kantoren buiten Friesland. De voor
gestane aanpassingen zullen de bank in de markt een sterkere
positionering gaan opleveren, waardoor een goede basis wordt
gelegd voor de verdere uitbouw van het bedrijf.
Ontwikkeling Bankbedrijf
Particulier bedrijf
Op de hypothekenmarkt wist Friesland Bank ondanks de toe
genomen concurrentie wederom aan de hoge verwachtingen te
voldoen. Met een bruto afzet van bijna 1,0 miljard aan
hypotheken werd het hoge niveau van 2004 geëvenaard. Ook
werd het rentebeleid aan de marktomstandigheden aangepast
om nog verder aan concurrentiekracht te winnen. De particu
liere portefeuille kredieten is in 2005 met netto 0,4 miljard
gegroeid tot 4,2 miljard.
Friesland Bank heeft in het najaar van 2005 Internetbankieren
succesvol geïntroduceerd. In eerste instantie werden de onder
delen betalen en sparen operationeel, in 2006 zal verdere ver
breding van de dienstverlening volgen. In 1,5 maand tijd mocht
de bank 10.000 gebruikers registreren. In de eerste maanden
van 2006 is dit aantal inmiddels fors gegroeid. Naast bestaande
klanten is het verheugend te constateren dat vooral nieuwe
klanten onder de gebruikers mogen worden verwelkomd.
Het spaarvolume kende na een onstuimige groei in 2004 een
jaar van consolidatie, dit mede naar aanleiding van de verruim
de deblokkeringen van spaarloontegoeden. De consument is in
de afgelopen jaren fors meer gaan sparen, waarbij vooral vraag
is naar hoogrentende spaarrekeningen. De eind 2005 geïntro
duceerde internetspaarrekening zal aan de groei van het spaar
volume in de komende jaren een bijdrage gaan leveren.
In 2005 heeft de verkoop van particuliere verzekeringen zich
verder ontwikkeld.
Het jaar 2005 pakte voor het effectenbedrijf duidelijk gunstig
uit. Gesteund door een internationaal positieve beurs
ontwikkeling steeg het vermogen onder advies met 20% tot
932 miljoen en steeg het aantal relaties met een belegd
vermogen o,i miljoen met 16%. Daarnaast was er de succes
volle introductie van volledig online en laagdrempelig
vermogensbeheer onder de naam Vermogenseffect.
Met een viertal beleggingsteams voor grotere adviesklanten,
Kempen Co als vermogensbeheer partner, een tradingdesk
voor de actieve of speculatief ingestelde belegger en een beurs-
orderlijn voor de belegger zonder adviesbehoefte heeft
FRIESLAND BANK 2005
