in het afgelopen jaar uitgegroeid tot 21 GEA’s.
Het ligt in het voornemen om in het lopende jaar
het netwerk met nog een vijftal GEA’s uit te brei
den tot 26. Daarmee zal elk kantoor, dat op grond
van de gestelde criteria voor een GEA in aanmer
king komt, over een GEA beschikken en is het
netwerk voltooid.
Het aantal betaalautomaten (BEA’s) bij onze
cliënten is in het verslagjaar sterk toegenomen.
Steeds meer ondernemers onderkennen de
voordelen van het pingebruik, waardoor wij tien
tallen BEA’s hebben kunnen plaatsen.
Voor elektronisch bankieren via ons systeem
ZEUS (Zakelijke Elektronische Uitwisselings Ser
vice) bestaat een snelgroeiende belangstelling
onder onze zakelijke cliënten. ZEUS is inmiddels
uitgerust met mogelijkheden om het systeem te
koppelen aan de eigen administratie van de
cliënten. Via ZEUS kan de cliënt ook spoedbeta-
lingen verrichten. De mogelijkheden van ZEUS
worden steeds verder uitgebreid om de aantrek
kelijkheid van het systeem voor de gebruiker te
laten toenemen.
Sedert november van het afgelopen jaar is een
saldofooninstallatie beschikbaar. Alle cliënten
van de bank kunnen via dit systeem informatie
verkrijgen over hun saldo en de laatste mutaties
die op hun rekening hebben plaatsgevonden,
tenminste voorzover dit een betaalrekening be
treft. Het is een unicum, dat deze saldofoon
tweetalig is, namelijk Nederlands en Fries. Van
het begin af aan wordt er al druk van de saldo
foon gebruik gemaakt.
Verder is er voor onze cliënten een scala aan mo
gelijkheden beschikbaar om het betalingsver
keer met de bank via diskettes uit te wisselen.
Een flink aantal relaties maakt daarvan uit effi-
ciency-overwegingen al gebruik. Een verdere
toename valt te verwachten.
De afdeling betalingsverkeer beschikt over alle
faciliteiten om onze relaties op maat te bedienen
en te adviseren over de meest gunstige inrich
ting van hun betalingsverkeer. Gezien het be
roep dat op deze afdeling wordt gedaan is de
personeelsbezetting verder vergroot. Overeen
komstig haar filosofie zal de Friesland Bank zeer
terughoudend zijn bij het invoeren van tarifering,
zoals deze door andere banken is geïntrodu
ceerd. Onze relaties waarderen deze opstelling
zeer.
Friesland Bank Assurantiën b.v.
De gezamenlijke inspanning van Friesland Bank
Assurantiën en Friesland Bank in het ’premie-
aanpassingsjaar 1993’ heeft geleid tot een aan
zienlijke stijging van assurantiebaten uit schade
verzekeringen van 13%.
In alle sectoren van de schadeverzekeringen
werden premieverhogingen doorgevoerd. Al on
ze relaties werden tijdig en vaak ook door middel
van een persoonlijk bezoek over deze premiever
hogingen geïnformeerd. Uiteraard vergde dit een
extra inspanning van de organisatie, maar deze
benadering droeg wel bij tot meer begrip en ac
ceptatie.
De provisiebaten uit levensverzekeringen stegen
aanmerkelijk en wel met 16%. Een stijging, die
gerealiseerd werd bij een toenemende efficiency.
Het is verheugend, dat door de goede gang van
zaken Friesland Bank Assurantiën de gestelde
prognose wist te overtreffen en een behoorlijke
